營運團隊致流亡者的一封信 - 流亡黯道

親愛的流亡者們，


《流亡黯道》自 8/14 開始公測至今已經滿兩個星期了，這兩周對於碰到連線問題的流亡

者可能很漫長，對於我們，也是同樣很漫長的兩周。我們也確實知道流亡者經歷了不少的

問題，但其中兩個比較重大的問題是什麼：



1.伺服器不穩定

2.帳號安全問題




關於帳號安全的問題，相信在大家使用了安全鎖之後就會有所改善，因此今天主要討論的

是伺服器的問題。以下，我們將流亡者會想問的幾個問題列出來，希望能盡量公開透明的

讓大家知道我們的想法和做了些什麼，避免雙方之間的誤會。



問題一：為什麼一開始伺服器準備的這麼少，還要排隊！？



可能大家都會覺得遊戲公司為了賺錢，一開始都準備很少的機器，等出問題了再來犧牲玩

家的利益。但我們這方面問心無愧，也可由原廠 GGG 作證：我們一開始準備的伺服器容

量，是國際遊戲平台 Steam《流亡黯道》開服以來，總最高在線人數的數量的 1.5 倍，

而且在封測期間用不到這個容量的一半，因此我們覺得這個估算是十分合理的。令人意外

的是，我們在公測的第一天就突破這個人數了。所以，我們只好啟動了排隊模式，同時我

們也面臨了增加伺服器的選擇。




問題二：你們是用什麼方式增加伺服器的？為什麼會有伺服器出現在美國或新加坡的狀況

？



當我們在公測首日當晚，得知增加伺服器已經是無法避免的一條路後，我們馬上跟原廠

GGG 討論如何增加伺服器才能最快的解決排隊問題，同時又能保持一定的連線品質。

玩過 Garena LOL 的早期玩家都知道，我們曾經有一段排隊的日子，當時我們也宣布過上

架新伺服器必須要花 3-4 周的時間，而 PoE 當然也不例外。考慮到這個日程實在太長，

我們同時做了以下兩件事情：



1.訂購台灣的實體伺服器（約需三周時間）

2.在貨到之前，先使用 GGG 在國際服搭配的機房廠商 Softlayer，並暫時使用他們在香

港區架設的伺服器（在台灣他們沒有這項服務）。我們不選擇其他廠商，是因為如果我們

使用其他家公司的伺服器，在配置上 GGG 可能不是這麼熟悉，進而發生更多的問題。



因為使用了香港的機器，流亡者們會發現在部分城鎮隨機出現超過 30 ping 的狀況，這

個數字會隨自己使用的網路業者不同而有所影響，對中華電信用戶的影響應該是最小的。

這個方案實在是我們手上沒有更好的方案才選擇的，並不是有意要欺瞞玩家。如果我們不

選擇這個方案，我們相信各位會更不滿意，因為在實體伺服器安裝完成之前，我們計算過

，每一個玩家的預計排隊時間平均會是 12 小時。



問題三：在上一個問題中，你們提到使用了香港伺服器，為什麼我們查了 IP 卻是新加坡

的？



首先如果各位是因為看到分流顯示的位置，那的確是從其他服移植過來的文字翻譯問題，

我們已經修正。至於有玩家也提到 IP 的確是在新加坡，這個問題坦白說我們也是看了玩

家的反饋才知道，今早也已經寫信向廠商求證，但我們購買的服務的確是指名香港的伺服

器。



問題四：說這麼多，那麼你們到底會不會裝台灣本地的伺服器，解決現在的 lag 狀況？



如同問題二中所述，我們已經在約 10 天前完成採購工作，並且預計在 10-12 天內與

GGG 協同完成所有台灣本地伺服器的上架。到時我們相信即使是目前體驗最不好的玩家

，都可以恢復封測或公測前兩天時的連線品質。



最後…



我們對於這些問題非常抱歉，同時我們也已經盡所能加班處理我們能力範圍內的問題。我

們還是要真心說聲對不起，我們的確低估了台港澳玩家的熱情。我們希望在伺服器新增完

成後，所有人都能輕鬆愉快的進行遊戲。



此外，先前發獎發錯的問題，或是還沒發到獎的流亡者們，我們還在進行補發中，請不用

太擔心。該發的獎勵，我們一定會補給你。



我們同時也會在稍後公布接下來大改版的訊息，希望你們繼續支持流亡黯道！






Garena《流亡黯道 PoE》營運團隊
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沒看到有人PO @@

OP的話自刪

感覺滿有誠意的啦...就等他們增設完成後再看看囉

補個網址:http://ppt.cc/iKR5
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