因BUG而不小心分解牌可申訴嗎 - 爐石戰記

0:52 (7 分鐘前) (中略)
原先客服預想您恢復後在同個排組內也僅能使用兩張一樣的，
因此沒有額外恢復，沒想到造成您的困擾，
這點向您致上歉意，現在已經再次恢復魔塵115，
現在的數量是1910，在麻煩您看一下，感謝。


這麼晚還加班辛苦了，對他們好一點就別再回報單啦
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原文吃光光,手機渣排版

Q:
關於這次開啟階級寶箱贈送卡片BUG問題，因為已經有重複的卡片，
而將多餘的非金卡分解了，
希望能夠取回原本的非金卡卡片被分解的卡片有：
Rare-Siege Engine*2、Common-Redemption*2以及
一種普通卡(實在沒印象，如果不能回溯就算了)謝謝你們的幫忙

earthstone Screenshot 09-02-15 …earthstone Screenshot 09-02-15 …

A:
#11 小時 前幽暗星語客服代表

親愛的玩家您好：
很榮幸為您服務，我是暴雪客服人員幽暗星語。
哈囉~我們已根據您的卡片類型來恢復魔塵，您可以直接使用魔塵來合成原先的卡片。
Siege Engine，稀有，非金卡，分解得到20，合成需要100，因此恢復您80魔塵
Redemption，普通，非金卡，分解得到5，合成需要40，因此恢復您35
您原先的魔塵是1680，經過調整多了115，現在的數量是1795。
造成您的不便，還請您見諒

是不是回報的人太多開始便宜行事了，
直接根據自主申報賑災
問題是我是因為有兩張金卡所以普全拆
這樣只返還了一張普卡的份
遊戲進行上是沒差啦不過心情怪怪的

p.s.信件文末署名智凡迪，是不是台灣這邊直接處理了



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Sent from JPTT on my HTC_M9u.

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