借舞動全身 - XBOX

嘿 感謝板上玩家的回覆

目前問題已解決了!!!!
那就在這邊跟大家分享一下過程

我是先致電原廠的客服述說情形
但客服人員的回應是根據公司規定要662換新片
我覺得實在是太坑人 抱怨了很久還是沒用
去問百事達也沒提供拋光
又沒人借我片子 越想越不爽

就在XBOX的客服網站上寫MAIL
我的爭論的立足點是
我有盡我所能的避免機子晃動 光碟刮傷
但無法排除是非蓄意的疏失造成
可是可是 我才玩過一次的片子就要我再付662
非常非常的不合理

因為我認為買遊戲片 不是付在光碟本身
而主要是給開發這片遊戲的智財權和玩這遊戲的權利
不然光碟本身的變動成本如此微薄
就像線上購買App或software使用權限一樣
付費單位應該是對使用者 不然主機、遊戲幹嘛還要序號

我才玩過一次而已 頂多付一兩百塊在光碟維修或更新上
但這部分原廠都不能提供

我大概是造這個意思寫mail再加上些情緒上的形容詞
最後補上一句 請盡快處理 否則向消保會投訴XDDDD

結果今天主管馬上就打電話給我了
可是還是要662 = =
不過說要給我一片非kinect片子
(她讓我自己選、但我臨時想不出來，就說一片極速甚麼的賽車遊戲第三代)
這裡計算下來 我很okay 反正我現在片子才兩片 又壞一片很可憐
所以我們就各自退讓一步 算是愉快的ending吧~

雖然知道他們客服人員很可憐 公司有公司的規定
他們只能hold住脾氣、道歉
但是我們這樣的終端消費者不能給大型企業
無論是在產品上 服務上 給明確的建議、feedback的話
這將是雙方的損失

謝謝耐心地閱讀~~

※ 引述《ntuwanda (汪達)》之銘言：
: HI大家好
: 小妹我禮拜一才買的XBOX360+kinect
: 舞動全身玩了一天隔天就說無法讀取光碟
: 超不爽的 跑去零售商 打電話給客服 都無法處理
: 頂多叫我再付662換一片
: 可是我才玩過一次 就這麼坑我 很不高興
: 想去拋光也不知道哪裡可以
: 家裡附近三重正義北路的百視達就沒有拋光服務
: 爬版看到說可以借片來安裝 就不用花錢
: 所以想問問看有沒有好心的大大 可以借我片安裝
: 當天安裝完就還 還請喝飲料
: 或者推薦可以拋光的店家
: 謝謝~~~~

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