關於訂購遊戲時的不愉快經驗 - 乙女遊戲

好像沒看到關於這方面的討論

如果不能討論的話請刪除沒關係XD

因為最近自己發生不太好的消費經驗

所以想上來抱怨，也同時希望大家不要像我一樣吃到虧


我在某家店訂購遊戲的普通版(如果店名能打出來的話再公怖是哪一家)

收到貨時發現沒有預約特典

我是九月時下訂單，遊戲十二月初發售，所以應該不算太晚訂

再說，遊戲官網上面有特別註明，不論是普通版或限定版本

只要預約就給預約特典

所以我問店家是否少給，店家回訂單標題上有註明含特典的才有

我要特典話就得在含特典的訂單下訂

但是他的訂單是普通版、限定版、限定版（特典附）這三種

我想店家可能誤會我要的是限定版特典

於是將官網的註明給店家看


店家回說他們知道我的意思

有附沒附分得很清楚，有特典是向國內盤商訂，無特典是向日本訂

接著又說到這二者價格差異性

這好像不是重點吧XD 我只是要知道為什麼拿不到預約特典啊(汗)

覺得店家回覆牛頭不對馬嘴的，只有我嗎XD|||


老實說我覺得這和他們的訂購管道似乎沒有關係

我猜想他們不曉得預約特典是什麼

所以就和他們說明預約特典和限定特典是什麼樣的物品

並且再次強調官網的註明

店家回的很離譜

說是官網有附但他們沒有接到特典的訂單就不會給

我沒在那個有標示特典付的訂單下訂所以就沒有

國內盤商是不保證給的

他說我訂的是冷門片，接著又說到他們向日本訂購的方式

日本那邊都會跟他們寫特典比率，比如說訂一百片是15%或20%

我說明明有人在別家同樣訂了普通版，訂購時就有拿到

他回是管道不同的關係

接著說"就算日本人在日本預約訂購也不見得就會拿到預約特典"

真的是這樣嗎……

而且還說「盤商沒給，你向我們要也要不到，沒有就是沒有，你懂嗎？」

這種態度讓我覺得他實在不適合服務業啊XD

回我話的還是店老闆耶XD|||||

我當然也火大，直接問說是否他們不知道預約特典

他說他們都有和日方確認過

既然有確認，怎麼還會少了預約特典？


我覺得可能是下列這些情況：


１.店家完全不知道何謂預約特典，才回國內盤商沒給就是沒有

２.我九月下訂預約，但店家可能很慢才訂購，所以沒有

３.最不好的情況，被店家偷Ａ走…囧


雖然在下訂單時我沒有確認過預約特典是我的疏失

但官網上都這麼寫了，難道情況是像店家講的那樣嗎？

而且我話才講兩三句，他直接打斷我的話

要我不要講先讓他講

他自己先打斷別人的話插嘴，很失禮好不好XDDD|||

如果有些話店家能用和善的口氣表達，我還比較能消氣

因為遊戲拆了才發現似乎不太對勁

所以我當然不會要求退貨

只不過那種態度和說詞真的蠻讓我不能接受

只好當成一次教訓，以後要訂遊戲會更加小心注意


文章蠻長讓大家眼睛看得很累抱歉了～

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