遊戲帳號消失? - XBOX

各位好，小弟遇到嚴重的問題，想跟各位請教

遊玩巫師三的時候不幸遇到無限讀取的問題，不僅重灌後無法解決

尚導致連別的遊戲也無法開啟，在不得已的情況之下只好初始化主機

但問題來了，初始化主機後，用電子郵件登入後，發現遊戲帳號的名子

改變，成就、存檔均消失

而且存在外接硬碟的下載版遊戲我也無權遊玩，叫我放入光碟或登入Live

可是問題是我已經有登入Live，電子郵件我確定是正確的，因為有金會員

但是遊戲帳號居然改變zzz

請問如此有解嗎?花了蠻多錢下載遊戲的Orz，慘~

先在此謝謝各位

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