訂購遊戲有感... - 桌遊

我只能說，以這樣的態度服務消費者，

往後我真的不會考慮跟○○屋訂購。

個人一點感想抒發，可能帶有不少負面能量，請慎入，

亦請勿戰文。


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年底，學校經費核銷，幸運的是有一些可以用在購買給學生使用的桌遊上。

因縣府12/25關帳，一個星期訂購我想應該綽綽有餘。

因各家庫存不同，所以我分別向兩家店訂購。

上週二中午，我先打電話跟○○屋確認某幾款桌遊是否有貨，

確認需開立發票作為核銷用。

當天我就立即匯款完成，○○屋回覆當天已出貨，很有效率! 讚!

結果隔天收到發票一看，暈倒～發票上面沒有蓋發票章，這種發票如何報帳?

週四我立即打電話跟○○屋聯絡，因為郵局寄送需要時間，

希望能儘快開立發票，週四當天就能掛號寄出，最慢我週一收到還來得及。

○○屋接電話的小姐確認細節後，跟我說沒問題～當天會寄出。

有了這次經驗，週四我向另外一間訂購，就特別交代注意發票上的內容。

另外一間也很有效率，當天付款，隔天到貨，發票也確認沒有問題。



結果等啊等，奇怪? 都已經星期一了，怎麼還沒收到發票?

另一間訂的貨，一樣從台北郵寄，隔天就到了，週四寄出應該要收到了。

我直覺不對勁，打電話到○○屋確認，

請她給我掛號的號碼讓我確認發票的下落。

結果○○屋的小姐跟我說，「你的發票我"星期五"就幫你寄出了啊，

跟我聯絡的小姐跟我說用"限時平信"寄就好了。」

限時平信、限時平信、限時平信......我心裡迴響起無數次的怒吼!!

客戶明明在電話裡跟你們說，這張發票很緊急且重要，請你們用掛號寄出，

結果你跟我說你用平信寄?

而且你們明明回覆星期四當天就會寄出，

拖到現在我已經急得像熱鍋上的螞蟻，卻不知道發票到底在哪裡?

我請○○屋的小姐將另一聯發票的電子檔傳給我，讓我確認金額，

結果，發票上連抬頭都沒有寫，請問發票到底開給哪個單位???



昨天○○屋的小姐在電話中回覆，如果我今天沒收到發票，

他們會重新開立發票再寄出給我，剛剛我打電話向○○屋詢問發票開立事宜，

小姐一直在重複，"我們現在真的很忙，我們會寄給你，謝謝、謝謝"，

急著把我的電話掛掉。

小姐跟我說，他們已經有收到我退回去的、未蓋發票章的發票，

我退的你們都收到了，那請問你們要寄給我的，到底在哪裡??!!!(爆炸)



對比兩間店的做事效率和態度，

以後我真的不會考慮跟○○屋訂購，

這樣的服務態度真的讓人十分火大。

把我的經驗分享出來，希望沒有汙了大家的眼。

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