與微軟客服討論鎖機的問題.. - XBOX

By Dora
at 2011-07-22T22:50

Table of Contents

我被鎖的原因是因為用副廠硬碟與更換非原廠光碟機
至少與客服的對談與MAIL通信中是這樣得知的
機器是2年多前買的.硬碟當時就用副廠的因為原廠的容量太小價錢太貴
光碟機是約一年前壞的.讀片常讀不到.於是小賣店老闆就幫我換了..
她跟我說用副廠的光碟機就好了.便宜又好用我當然說好

這件事情不是重點.雖然我生氣.但我認了.誰叫我用非原廠的東西
我對自己說大不了以後我不再當微軟的客人
看著XBOX 一代與二代的主機與原版片近6X片.還有5月才買的KINECT
再加上包的金會員1年4個月.還有陸陸續續買了近一萬點的POINT
我很後悔這麼支持XBOX.沒關係.這也不是重點

我詢問客服小姐說那我明年4月才到期的金會員跟POINT點數怎麼辦
小姐說你可以在別台機器上使用
我告訴她我並沒有第二台XBOX360
她說那可以在朋友的360上使用
我說我並沒有朋友住在附近可以去玩人家的主機
她說那可以留著買新機的時候用.因為點數與會員沒有再退款的
(我心裡想還買新機? 你認為我還敢買新機嗎?)
我說我並沒有要買新機.那請你告訴我該怎麼辦

於是小姐告訴我她跟公司討論一下再回我電話

幾小時後她來電了
她說她跟公司討論可以折算看看多少給我一個兌換碼
我疑惑了兌換碼要幹什麼的?
她說因為你金會員不是用信用卡付費.而是買外面的點卡後輸入兌換碼兌換的
所以不能退你錢.只能折算後給你兌換碼.讓你在別台機器上兌換
我說可是我沒有別台機器啊?

然後我們又僵持了一會.我告訴她.我沒有辦法接受你們的作法
請告訴你公司.我無法接受

她說那你要等5-7天看公司決定怎麼處理..

其實這個退費我一點都不稀罕.我只是不爽微軟的作法
你讓我花了這麼多錢在你們公司.我好不容易才在LIVE上認識了幾位好朋友
一個更新後.讓我什麼都沒有了..
還要我花錢買第二台重新來?
我很生氣.很失望.很難過

這就是我一直持微軟的下場..

其實寫這篇又能怎樣.也不能怎麼樣
抒發一下心情吧

看大家開心的討論著新遊戲..雖然很羨慕..但我想我是再也不會花錢在微軟身上了

--

Tags: XBOX

All Comments

By William
at 2011-07-23T15:56

老實說我看不出來台灣微軟有什麼問題...

By Doris
at 2011-07-27T01:48

趕快跟北市府投訴啊，看會不會讓LIVE落得ANDROID下場

By Dorothy
at 2011-07-31T10:18

我是全原廠的主機昨天更新後馬上亮一紅燈我也不能

By Necoo
at 2011-08-02T06:32

接受更新造成我主機故障還要收我2950維修費\_/

By Odelette
at 2011-08-03T02:17

我看完整篇也不知道更新、客服或微軟政策錯在哪...

By Regina
at 2011-08-06T20:42

你問題好大說真的客服其實根本不用鳥你
問題完全出在你身上你就算告到消保官去也沒用

By Skylar Davis
at 2011-08-09T18:10

強迫更新，出包風險跟不便要客戶承擔，真的很糟糕。

By Lydia
at 2011-08-13T16:35

其實一開始用副廠就理虧了..就跟拆機失保固差不多

By Todd Johnson
at 2011-08-17T19:29

微軟一直都強調玩家絕對不要自己拆裝主機除了硬碟

By Andrew
at 2011-08-18T16:30

對方還肯跟你討論提供折衷方案給你你該偷笑了
客服人員應該說「怪我囉」就把電話掛掉才對

By Quanna
at 2011-08-22T03:07

未實現消費，也要客戶自己吞下去，真有你的。

By Delia
at 2011-08-24T22:52

剛剛沒想到更新莫名出包的問題，因為我沒遇過啊..(默

By Rae
at 2011-08-25T07:25

過幾天氣消了去買新機就好

By Heather
at 2011-08-28T15:28

拍拍....

By Erin
at 2011-08-29T09:13

哈推P大剛很生氣結果看到你推文我笑了^^

By Zanna
at 2011-09-02T00:42

我好奇的是原來用副場硬碟真的會鎖機?

By George
at 2011-09-03T11:03

一堆人抱微軟大腿是怎樣 (￣ー￣；)

By Ingrid
at 2011-09-07T13:47

微軟客服說的

By Megan
at 2011-09-08T22:26

台灣消費者意識的抬頭真是刻不容緩！

By Sarah
at 2011-09-11T12:05

這次春更，檢查光碟機，有換過的通通更新不能+失敗

By Puput
at 2011-09-13T09:14

頭抬太高就看不到家裡電視螢幕了，有時還是低頭吧

By Belly
at 2011-09-13T20:04

那請教樓上替微軟護航的那幾位，不知道有原廠光碟機

By Ethan
at 2011-09-17T04:27

可以換嗎？機器故障自行維修，還要承擔更新失敗

By Madame
at 2011-09-19T03:40

副廠周邊開戰啦!!!!!!!!!!!!!!!
我用副廠連發手把會不會鎖阿@_@?

By Bennie
at 2011-09-23T00:44

機器變磚的的報應，樓上那幾位還抱微軟大腿那麼爽？
如果AriesLin說的案例是真的，那他只能自認倒楣

By Hamiltion
at 2011-09-23T02:40

乖乖花錢消災就是啦？微軟一點責任都沒有就是啦？

By Edward Lewis
at 2011-09-26T20:38

這跟之前PS3更新軔體出包，要玩家買單有啥不同啊？

By Lucy
at 2011-09-27T12:27

這兩種狀況完全不一樣好嗎...要開戰也請舉例恰當= =

By Iris
at 2011-09-30T11:23

AriesLin說的案例不一樣？都是這次春更強迫檢查光碟
機，有換個的直接OUT (￣□￣|||)a

By Ophelia
at 2011-10-03T14:12

主要是微軟本身不允許副廠週邊的認知判定吧

By Audriana
at 2011-10-05T15:49

推 AriesLin :我是全原廠的主機昨天更新後馬上亮
^^^^^^^^^^

By Lydia
at 2011-10-05T20:23

我週遭朋友換的就是原廠光碟機，他不能正常更新軔體

By Vanessa
at 2011-10-09T23:51

我是全原廠未換過任何零件的主機阿更新完立刻爆QQ

By Quintina
at 2011-10-14T14:22

怪我朋友，怪AriesLin就是啦？微軟大腿真好抱啊！

By Anonymous
at 2011-10-18T13:26

不是春更那波的問題吧 ?

By Olga
at 2011-10-20T17:49

所以AriesLin案例還要他花錢了事，微軟真是屌啊！

By Olivia
at 2011-10-25T15:18

はいはいANTI乙

By Audriana
at 2011-10-26T11:30

就是2.0.13146出的包，沒看到網路上的災情啊？
話說AriesLin的機子不知道是否在微軟公告的機型裡面

By Una
at 2011-10-29T20:53

看了這篇我要勇敢打去跟客服凹了但應該講不過客服

By Mason
at 2011-10-30T04:52

可以免費更換Slim 250G主機專案。
如果微軟因為機子過保，強迫要AriesLin花錢買單

By Quanna
at 2011-11-02T01:33

奇怪?我看來看去?主機壞?又過保?請買新的?不就這樣?

By John
at 2011-11-03T02:47

而AriesLin的機子又是原廠未改(拆)，真到要據理力爭

By Kumar
at 2011-11-04T20:14

之前微軟有公告，2011春更有某些型號配備的光碟機

By Frederic
at 2011-11-09T11:23

所以原po換副廠零件被鎖機可以怪微軟？

By Susan
at 2011-11-11T02:24

無法更新2.0.13146，可以更微軟更換Slim 250G主機
所以AriesLin跟我朋友自認倒楣？

By Ivy
at 2011-11-13T11:19

應該怪小賣店老闆沒有詳加解釋XD AriesLin有理投訴阿

By Lauren
at 2011-11-17T19:55

我現在開不了機不知如何看是否為2.0.13146的主機?

By Isla
at 2011-11-18T05:49

愛抱微軟大腿的人一一湧現 (^ε^)

By Ida
at 2011-11-22T20:11

前面推文主要都是在講原PO，A大的案例當然要爭啊@_@

By Barb Cronin
at 2011-11-23T20:48

我在講原po 請不要?誤會?

By Xanthe
at 2011-11-26T12:00

AriesLin幾時更新主機的，只要今年5月19日之後線上
更新的，就是2.0.13146無誤了。

By Mia
at 2011-11-29T06:04

把兩件事搞混在一起戰...莫名奇妙XD

By Carol
at 2011-12-03T17:33

有確定前後差別只有更新怎麼說都是微軟應該負責的

By Poppy
at 2011-12-05T23:37

誰跟你兩件事，我朋友跟AriesLin就是現在遇到的

By Linda
at 2011-12-08T10:27

難道不在PO一篇，就不能批微軟啦？

By Aaliyah
at 2011-12-10T12:19

原PO用副廠跟A大的情況就是兩回事啊.....

By Madame
at 2011-12-13T14:55

5/19更新我應該是成功是昨天晚上的更新讓我主機1紅

By Sierra Rose
at 2011-12-15T02:20

抱微軟大腿真是好棒啊 ( ￣ c￣)y▂ξ

By Edward Lewis
at 2011-12-15T11:57

明明自己搞混還說人家抱大腿.....天氣太熱了嗎?

By Zanna
at 2011-12-16T15:02

樓上一堆人不知道這次春更2.0.13146加入了光碟機XGD3

By James
at 2011-12-16T21:41

平常都沒在發文章的人遇到微軟推文還真熱絡阿
好棒啊 ( ￣ c￣)y▂ξ

By Agatha
at 2011-12-18T19:55

支援，導致光碟機(認Key)有換過的一律OUT！

By Steve
at 2011-12-19T19:22

不管是換原廠還是副廠光碟機都是死路一條！

By Hedda
at 2011-12-23T03:40

→ AriesLin :5/19更新我應該是成功是昨天晚上的
^^^^^^^^

By Steve
at 2011-12-27T04:47

完蛋了?大家?只是想幫忙?都變成在抱大腿?

By Linda
at 2011-12-30T13:31

樓上繼續護航啊，大腿真好抱！

By Zanna
at 2011-12-30T17:07

原po都講了他被鎖是副廠硬碟跟副廠光碟機別再跳針

By Noah
at 2012-01-02T12:35

笑死我了?現在?三件事?混在一起吵?蠻有趣的

By Frederica
at 2012-01-02T22:31

維修更換原廠光碟機更新失敗，AriesLin案例自認倒楣

By Zanna
at 2012-01-05T08:45

你是有被害妄想症嗎大公司未必一定邪惡消費者未必

By Isabella
at 2012-01-07T14:57

一定對就事論事而已你硬要扯別的說愛抱大腿那我說
所有用MS產品的人都是抱大腿行了吧

By Elma
at 2012-01-10T01:58

ddrdod大，發一篇新的來討論吧^^ 這樣好亂 XD

By Yuri
at 2012-01-14T04:13

一堆護航抱微軟大腿的還叫人不要跳針？

By Rae
at 2012-01-15T20:17

D版友你連人家哪時候更新出問題都不看清楚就開口閉口
AriesLin案例的，我不知道該怎麼接了

By Puput
at 2012-01-16T21:03

沒理虧當然要打去客服阿，之前的也有補償方案

By Joseph
at 2012-01-20T00:46

Spartan117是你說的，一竿子打翻一船人，讚！

By Skylar DavisLinda
at 2012-01-23T15:01

然後ddr先生一直想拉同夥，可是好像沒人理他= =

By Hedwig
at 2012-01-24T19:43

先扣你個護航大帽子

By Edwina
at 2012-01-25T12:58

我就敢打翻我就敢講怎樣我沒你那麼無聊講廢話

By Connor
at 2012-01-28T09:26

我知道這裡是XBOX版，這些發言絕在這絕對吃力不討好

By Lily
at 2012-01-31T08:19

好像微軟對你有不人道對待一樣真的有的話那我道歉XD

By Aaliyah
at 2012-01-31T12:50

早就有心理準備啦！反正一堆微軟抱大腿使者蜂擁而出

By Jack
at 2012-02-01T23:44

真正因為這次春更受害的使用者，只能自認倒楣啦！

By Queena
at 2012-02-04T21:34

再次申明，主機過保光碟機故障，不是人人有錢 or 想
花錢買新主機的，送去小賣店更換光碟機的大有人在

By Ethan
at 2012-02-07T12:36

感覺D大沉浸在自己的世界裡了...XD

By Gilbert
at 2012-02-08T20:14

很像張爸...=..=

By Annie
at 2012-02-09T08:07

因為這次春更，搞的機子變成DVD VIDEO專用播放機

By Victoria
at 2012-02-12T01:23

真是何其無辜...

By Madame
at 2012-02-16T02:47

天阿 http://tinyurl.com/4yc9vp7

By Wallis
at 2012-02-19T04:01

XDDDD

By Eartha
at 2012-02-20T18:38

不過之前吵副廠硬碟吵半天還有人自稱對硬碟很瞭解
說微軟不會鎖的哪幾篇不知道在哪

By Rae
at 2012-02-22T04:14

記得才去年的事...

By Hamiltion
at 2012-02-22T05:45

繼續護航抱大腿啊 (^ε^)

By Wallis
at 2012-02-23T20:32

使用者條款有幾個人認真看過不爽去申訴啊..

By Isabella
at 2012-02-26T02:08

不爽就要推文啊！

By Zora
at 2012-03-01T12:13

我去抱SONY大腿可以了吧 QoQ 不然抱正妹板主大腿

By Freda
at 2012-03-05T22:03

我裝了副廠硬碟,但沒有用副廠光碟機,打Dirt3沒出事

By Agatha
at 2012-03-10T07:00

原來今天這裡也很熱鬧w

By Michael
at 2012-03-13T00:55

http://tinyurl.com/2vox4kg ←微軟的大腿。

By William
at 2012-03-15T23:37

其實這種定型化契約不一定有法律效率不過要去告

By Thomas
at 2012-03-18T04:57

大公司就是看準大部分消費者怕麻煩所以也沒再怕的

By George
at 2012-03-21T05:13

就算說人家抱大腿也不會改變一切的這裡又不是某些板
AriesLin大就試著走消費調解管道解決看看吧

By Aaliyah
at 2012-03-23T07:16

這裡比港漫戰的還爽

By Frederica
at 2012-03-24T07:46

這裡是XBOX版，不是微軟護航版啊...

By Kyle
at 2012-03-26T15:17

嗯然後呢?

By Leila
at 2012-03-28T01:09

話說其它的"儲值點數"可以換回現金嗎 ?

By Enid
at 2012-04-01T21:53

要消費者抬頭也請提示一下您的論點及實踐方法
不然只是您酸過來我酸過去再怎麼好玩也是一時的

By Kelly
at 2012-04-05T05:13

真的不爽去告也不一定沒用拉不過就算成功也是造福

By Daph Bay
at 2012-04-06T03:04

別人自己應該也身心俱疲了

By Candice
at 2012-04-06T05:05

這也只能看個人囉每個人承受度不同

By Barb Cronin
at 2012-04-07T09:49

再加上台灣消費者對於自身權益的認知還蠻低的
打起來大概也是孤軍奮鬥

與微軟客服討論鎖機的問題.. - XBOX

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