美國NDSL維修經驗 - NDS

By Agnes
at 2008-01-30T15:23
at 2008-01-30T15:23
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我的小粉紅可能是太過操勞,B鍵附近褪色了,外殼也壞了 :S 一樣是轉軸的問題。
Special Edition沒辦法自己買殼來換,所以我就打電話給美國任天堂。看起來在美國的
維修服務真的很棒,不需要什麼保證書,打個電話(1-800-255- 3700)過去問問你的序
號和機器的狀況,然後信箱裡就出現一封email讓你印出shipping label(任天堂付費)
,有一個月的時間讓你寄,不寄也沒關係。電話裡的客服人很好,特別在我的單上註明了
是有腳印的那一版,還提醒我要把觸控筆收起來,免得掉了,還交待一定要用Drop-off的
方式,以免pick-up的人把寄出的DS"弄丟了";說了大概四到六個工作天會好。
上網看其他人維修的經驗談,以最常見的轉軸斷裂來說,有人被收錢也有人沒被收錢;其
實要收點工本費我也認了,誰叫我拿的是Special Edition呢?
我把小粉紅放在原來的的盒子裡包上泡泡紙丟進Fedex的Express袋子裡,丟進我家附近的
Fedex郵筒;過了一天才發現任天堂給我的label是 Fedex Ground!寫信去問Fedex他們說
他們會自動轉到Fedex Ground,只是要多一天時間;所以我的小粉紅寄了三天才到加州的
另一個城市(應該是要隔天到啦!),然後就週末了。結果機器星期一就又寄出來了!我
查詢時機器已經寄出來了,當天就會送到家,真是令我意外。寄回來還是原來的盒子,裡
面卻是一台全新的任天狗特別版的DS Lite!美國任天堂真是太有誠意啦!!總共只花了
他們兩個工作天吧!其他的五天花在寄件上。
上網一查後發現原來的SN保固顯示expired,新的這一台的SN則顯示valid;只是不知道這
台新的保固是多久呢?不過美國任天堂的真的很令人滿意啊!開心開心!
--
有時候也好想找一個人......
可以讓我輕倚他的肩膀......
--
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By Dora
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