[新聞] 手機下載遊戲 短短5天要價逾27000元 - 手遊

※ [本文轉錄自 Gossiping 看板]

作者: nobility (哭泣殺神) 看板: Gossiping
標題: [新聞] 手機下載遊戲 短短5天要價逾27000元
時間: Sun Jan 4 10:01:18 2009

〔記者何玉華、劉力仁／北縣報導〕手機功能越來越多，電信業者提供加值服務輕鬆下載

遊戲、音樂，但費用貴到嚇人。一名專科二年級學生日前初次使用「55987」服務下載遊

戲，短短五天，費用高達兩萬七千多元，家長向電信業者查詢，業者雖承認其中有兩百多

筆重複資料，仍表示必須收費但可打九折。

手機商計次加值服務 電信商代收費

家長劉小姐說，手機使用遠傳電信系統，每月費用約四百元左右，剛換新手機不久，小孩

嚐新使用加值服務，撥打「55987」下載遊戲、音樂等；某天突然接到電信業者告知話費

暴增到兩萬七千多元，暫時停機。

268筆明細異常 業者只願意打九折補償

劉小姐說，她一看明細資料傻眼，短短五天竟然有高達三百零二筆加值服務明細，除了六

筆各收費五十元外，其他每一筆都是一百元；客服人員向她解釋，「55987」是易利信提

供的計次加值服務，遠傳只是代收費用。

劉小姐向易利信客服查詢，客服回答其中兩百六十八筆明細是重複、有異常，可以打九折

收費；劉小姐不滿，如果是異常，為什麼要消費者負擔，還要自己向遠傳、易利信查詢，

消費者怎麼分得清楚是誰提供的服務。

雙向付費 用戶被剝兩層皮

記者向遠傳客服人員查問，客服也不建議使用「55987」下載，因為該項屬於雙向付費服

務，消費者一旦使用後，可能天天收到對方發送的簡訊，每一筆費用都由消費者負擔；就

算手機系統不支援，費用一樣計算。

每一筆服務收費從五元到一百元不等，遊戲分一般、精緻、進口、3D及進口3D內容，收費

每筆二十元起跳到七十及一百元不等；她說，有不少用戶反映造成困擾，如果有民眾詢問

都不會建議使用。

ＮＣＣ接受消費者陳情

國家通訊傳播委員會（ＮＣＣ）發言人李大嵩表示，消費者可以跟ＮＣＣ陳情，ＮＣＣ會

要求遠傳及易利信到ＮＣＣ說明。

http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/090104/78/1celi.html

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