戰網地區為港澳的玩家未來將只能使用港幣進行交易 注意退款 - 爐石戰記

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為了提供粉絲更多元的付款選項來購買喜愛的遊戲與服務，我們會定期評估 Battle.net
® 平台上支援付款的幣別。近日在經過評估之後，我們計畫將於Battle.net 平台上新增
港幣（HKD）幣別。

此次調整預計將在 2023 年 3 月 28 日正式上線。本次更新中，符合轉換港幣資格的玩
家目前所持有之 Battle.net 點數將會根據最近期的即期匯率進行換算。另外，受本次改
動所影響之玩家可能會看到價格上的調整。針對本次調整，我們為玩家準備了一些常見問
答集。若有任何更進一步的問題，請聯繫客服團隊。

問：哪些玩家會在 Battle.net 上看到幣別的調整？

答：Battle.net 帳號的地區為香港或澳門的玩家將會看到此一調整。

問：在 3 月 28 日之後，我還能在 Battle.net 上以其他幣種來進行交易嗎？

答：Battle.net 帳號的地區為香港或澳門的玩家未來將只能使用港幣進行交易。

問：Battle.net 點數餘額從台幣轉為港幣的匯率是多少？

答：匯率為臺灣銀行於 3 月 27 日公布的港幣收盤即期匯率。

問：這項調整對當前 Battle.net 商品的售價會有什麼影響？

答：調整上線後，Battle.net 帳號的地區為香港或澳門的玩家將以港幣的價格購買商品
。

問：若我不想轉換幣別，我可以要求退還當前剩餘的 Battle.net 點數嗎？

答：可以，玩家可以在 3 月 26 日之前向客服支援提出要求。若玩家在指定日期前沒有
提出請求，則視同同意此調整。

問：誰符合退款的資格？

答：Battle.net 帳號的地區為香港或澳門，且當地銀行帳號與 Battle.net 帳號使用者
名稱相符的玩家有資格要求退款。退款會以原始銷售使用之幣種退還。玩家可以聯絡客服
團隊尋求支援。

問：我何時會收到退款？

答：自收到玩家申請的第一個工作日起，一般會於 30 個工作日內完成退款流程。

問：我可以修改我 Battle.net 帳號中的地區嗎？

答：更多相關細節請參考這篇支援文章。

我們線上見！

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