必推與不推的店家慎入 - 桌遊

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說到原PO說自己在百貨業多年,那我就拿百貨業來討論吧!

自從小弟結婚後,幾乎每週都在陪老婆大人逛百貨公司,從台灣的北中南,
到香港、大陸到日本,各大百貨公司都走遍了,要說服務方式,我想我有資格寫兩筆。

先聲名:各地區的服務方式,不一定該地區的每間店都一樣,但我看的是普遍現象。

1.台灣式:

台灣的服務方式,是屬於緊迫盯人型。櫃姐看到有客人進來,多半會主動黏過來。
要嘛在背後跟著客人亦步亦趨,要嘛就是問客人要買什麼,如果客人回覆不要,
才退回櫃臺。年輕櫃姐的打扮,會比較認真,年紀大一點,就比較隨性了。價格的
部分,基本上櫃姐手上都有一些空間,可談。

2.香港式:

櫃姐基本上不太理人,也不太會主動推薦。除非你主動問,或是你要求試穿才會應聲。
有時候。聽到說普通話的,表情通常非常冷淡,但會說廣東話的,態度就比較熱情。
價格部分通常很固定。至於櫃姐的妝,基本上算是OK。

3.大陸式:

大陸的百貨櫃姐真是一絕。不太理人就算了,有時候會自顧自的在跟別的櫃姐聊天,
要不然就躲在櫃臺玩QQ或遊戲。價格部分,嚐嚐一副愛買不買隨您高興的樣子,講話
也是直得不得了。大陸櫃姐的化妝,有時候真的很素顏,很像鄰家阿姨。時間到了,
準時閃人。

4.日本式:

日本的櫃姐,多半採半主動方式,不會一直盯著客戶看,但你要服務時,她會很熱情
的幫你解釋。當您結完帳時,會幫忙提著你的衣服,送你到該櫃的出口。另外,日本
櫃姐的化妝真是一絕,撇開本人是否真的好看,但化妝絕對花很多時間,但有一點是,
日本買衣服基本上是不二價,沒得談。


拉回來說,何種方式才是最好的呢?我看是見仁見智吧!
每個地區的百貨,都有其形成的背景、文化及消費習慣,真的有什麼叫推或不推嗎?

有些人買桌遊或配件時,希望像台灣式,希望櫃姐跟在你後面,幫你當老闆一般服侍。
隨時回答你的問題,最好還幫你拿你要的衣服。

有些人則喜歡香港大陸式。櫃姐最好不要理我,我高興翻翻就算了,也不要你多嘴。
花錢才是老大。

有些人則偏好日本式。小姐年輕漂亮,態度又親切,隨然有時候頭腦比較硬,但價格
沒得談,反而省了花時間去議價。


什麼叫桌遊店最好的服務?相信各桌遊店家會比原PO更瞭解吧!

拿兩間店來比較,只有二選一的比較方式,比得出什麼嗎?這點我就不知道了!


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All Comments

Quanna avatarQuanna2013-04-13
推!看來不是只有我這樣覺得啊!
Harry avatarHarry2013-04-15
日本式+1,香港很多東西不讓客人主動,店家也隨便實在糟
Candice avatarCandice2013-04-18
好文推
Jessica avatarJessica2013-04-19
完全同意! 自己內心就會開始分類了@_@
Susan avatarSusan2013-04-19
日本有些店有三色手環 你帶綠色 代表你想聽店員解說
帶紅色是不想被打擾自己看 帶黃色忘了
Edith avatarEdith2013-04-22
代表你喜歡黃色(錯
Gary avatarGary2013-04-24
將商品提到櫃位門口? 櫃位20 30比較適合
Rachel avatarRachel2013-04-28
台灣人喜歡哪種模式還需要討論嗎 一堆護航得太難看
Rae avatarRae2013-04-29
推這篇比喻的很棒!!
Jacob avatarJacob2013-04-30
狂賀!再狂賀!伺服器火爆加開中!
Aaliyah avatarAaliyah2013-05-01
乾脆加開個服務業版
Rae avatarRae2013-05-04
推中肯,但不推情緒化~
Jacob avatarJacob2013-05-05
兩店不能比較?ok,你喜歡吃麥x勞還是肯x雞?
William avatarWilliam2013-05-07
我反而喜歡偏大陸式(被虐體質? 很討厭有人跟東跟西
Sarah avatarSarah2013-05-08
反正每家桌遊店去過一次就知道風格了 青菜蘿蔔各有喜好
Rae avatarRae2013-05-10
唔...剛剛竟然沒看到最後一句話...如此話鋒似乎不太好吧...
Catherine avatarCatherine2013-05-13
原PO似乎是卡X屋的人~~每次有戰文都會第一時間回
Michael avatarMichael2013-05-17
他是某店的元老當然會有情緒化嚕..
Kama avatarKama2013-05-20
2選1的文章要是在表特,通常都是要"爆"...
Isabella avatarIsabella2013-05-22
大陸是共產國家,他們勞工主義很重。所以店員這種態度
其實是很正常的。
Una avatarUna2013-05-25
時間到了,下班。誰管你這家店在賣甚麼
Ivy avatarIvy2013-05-30
未看先猜卡排汙的文
Daph Bay avatarDaph Bay2013-05-30
Ingrid avatarIngrid2013-05-31
元老無誤而且離題太遠各人純粹不喜歡卡牌北車就事論事吧
還是在辦一次抽獎?相信推文內容立刻變成"希望桌遊大眾
Cara avatarCara2013-06-03
都是理性和諧,大家快樂玩桌遊",我搶頭香!
Olive avatarOlive2013-06-07
實在越看越無聊,每次都是這幾個帳號在玩,有新的嗎?
William avatarWilliam2013-06-11
無聊你還一直回?不如在請元老加開第三伺服器比較公正?
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2013-06-14
就算是卡牌屋的人自己出來講話,它這次還是比較有道理
Thomas avatarThomas2013-06-15
那以後遇到態度差的店家要以經營模式不同來自我解嘲囉?
Necoo avatarNecoo2013-06-18
公道上來說 人家要這樣經營本來就與你無關阿!!
反正市場機制會自動淘選他的!!
應該說客觀上
Donna avatarDonna2013-06-21
反正不喜歡就不要去 喜歡再推薦 但這是個人主觀意識
Oliver avatarOliver2013-06-22
所以大家就自己憑感覺囉 揪咪
Oscar avatarOscar2013-06-23
會跟的通常都是有業績壓力的吧
Margaret avatarMargaret2013-06-28
不能以人廢言 我覺得這篇講得還滿客觀的啊~~