帳號一直回不來 - 手遊

小弟我因為之前手機root忘記備份導致帳號消失了

之前有綁定 但是他一直不讓我引繼

所以我只好寄信要求官方幫我復原帳號

但是一直收到同樣的回覆 等了很久依然沒有消息

小弟對日文一個字都看不懂 在版上和巴哈也找不到跟我相同問題的解答

所以希望有版友可以幫我解答一下

以下是官方的回信內容


※本メールはお問い合わせいただいた内容に返信をさせていただいております。
複数ご連絡をいただいている場合には、お問い合わせいただいた回数分の送信となりますため、
既に対応が完了済みであっても、本メールが届く場合がございます。ご了承ください。

お問い合わせありがとうございます。
パズル＆ドラゴンズサポートです。

いただきました情報を元に、調査を行わせていただきました。
その結果、この度のご連絡に対し、以下のいずれかの理由により
救済を承ることができませんでした。

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■救済条件を満たしていない。

■記入いただいた内容に不備がある。

■復旧対象となるIDでゲームをプレイされている。
※復旧対象となるIDでプレイができる場合にも、調査等に支障をきたしたり、ゲームデータに不整合が発生する場合があるため、プレイはお控えください。

■新しいゲームデータの名前が「復旧待ち＋お問い合わせ番号の末尾4桁」となっていない。
※お問い合わせ番号は、お申込み後にご入力いただいたメールアドレスに自動返信されるメールに記載されております。
過去のお問い合わせ番号など、申し込みいただいた際のお問い合わせ番号と異なる場合、対応することはできません。

【例】受付番号GW0123456789012345の場合　　　名前を「復旧待ち2345」としてください。

■停止措置が行われたIDのため。

■別にご投稿いただいた投稿で既に対応が完了している。

■ご自身で、ゲームデータ引継ぎを完了している。

■初期化されたアプリと、新たにダウンロードされたアプリのダウンロード先が異なる。
※異なるマーケットへの救済はできません。（AppStore⇔Amazonアプリストアなど）

■削除されたゲームデータのため。

■いただいた情報から、初期化されたゲームデータの特定が行えなかった。
※該当ゲームデータのIDが不明な場合には対応できません。

【改めてご投稿いただく際のご注意】
※初期化されたゲームデータで「お気に入りに登録していたモンスター」の名前、もしくは「よく使っていたモンスター」の名前を複数入力してください。
※前回の投稿時に「購入履歴あり」と選択した方は、初期化されたゲームデータで、最後に購入した「購入日時」、「購入アイテム」、「アイテムの個数」が確認できるスクリーンショットや写真を撮影していただき、添付してください。

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お手数ではございますが、改めて以下のページをご確認の上
救済条件ならびに注意事項に記載の事項を満たしている場合には
再度、本フォームよりご投稿いただけますようお願いいたします。

▼【データ初期化】お問い合せの前にご確認ください。
http://mobile.gungho.jp/details/toi2.html

※再度、専用フォームからご連絡いただく際には、自動返信メールに記載がありました「お問い合わせ番号（GW●●～）」もあわせてご明記ください。
※本メールへご返信いただきましても、対応できません。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

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