剛剛看信箱才發現有2封信
一封是它儲值1萬台幣
另一封是它改id名稱
想打電話,但非客服服務時間
不知道還能怎麼解決?
https://i.imgur.com/C6fybV4.jpg
--------------------------處理分隔線-------------------
剛剛致電客服,處理過程跟速度相當良好(時程大概5.6分鐘而已)
客服一接電話之後,就按著他說的資料給他及核對資料
客服表示主帳號下面另外申辦兩個子帳號
是這兩個子帳號去盜刷,但他們第一時間有察覺
所以也未通過消費,並且鎖定帳號
接著客服要求我核對基本資料
當初註冊之姓名、身分證字號、居住地、EMAIL、最後是主機序號
所以有疑似問題的人記得拍下主機的序號(外盒上面有)
然後是問我要不要改MAIL,立馬改成2階段認證的MAIL
再去官網設定2階段認證,綁定手機跟啟用的認證
最後,還是提醒大家,趕緊去2階段認證吧~
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