官方到底該先發還是不發公告? - 手遊

By Todd Johnson
at 2019-09-27T22:11

Table of Contents

如題事情出一大包肯定要被罵

但那個公告到底該不該發?這是懶貓台下午有聽到的討論

首先假設版本這樣放出來有設兩種可能性

1.人性本惡

繁中服直接變小B服

沒什麼好說的，就直接要給你死

2.人性本善

程式出狀況，但不想讓玩家斷登，所以出了現在的狀況讓大家先登入

我想問在情況2時，到底該不該先發公告說

"由於程式出了點問題，所以先上相對穩定的版本給大家登入"

這樣的公告就好

而不是出事裝死

懶貓覺得沒找到問題就不發公告，因為弄好前不管說什麼都會被罵

不如找到問題修好程式再發公告

我是支持先發公告，而且提早開放相對穩定版本，讓大家不要斷登

傾向一種"你被罵也要站好吧?"的態度

而且這麼晚開放，IOS玩家還弄到凌晨才能登入......

然後現在發一篇道歉文，活像是被炎上才燒出來的

裡面還有說我們的版本"絕非他服使用之特殊版本"

誰信阿......大哥......

要道歉就提早才顯得有誠意阿

但我還是會罵= = 幹

--

Tags: 手遊

All Comments

By Barb Cronin
at 2019-10-01T07:44

當初早就該先公告說之後會改善了
結果昨天的公告就一副好像更新完就沒事了一樣當然炎上

By Daph Bay
at 2019-10-04T23:58

都會被罵只是力度不一樣

By John
at 2019-10-07T18:35

原本就該先公告

By Ophelia
at 2019-10-12T10:11

先有公告就可以放個目標來吸砲火啊不然你看那個山難

By Candice
at 2019-10-14T07:20

你看隔壁LOL約德爾工兵搶修也是先發公告給人罵阿

By Michael
at 2019-10-16T22:26

By Liam
at 2019-10-20T04:48

如果不是工讀生就別在發散帶風向啦，重點是什麼時候要改回
來？

By Candice
at 2019-10-23T19:23

將近四個月的雪山櫻事件當初一句卡池有問題直接裝死
到前陣子才又放公告出來說10月開放有比較好嗎?

By Elma
at 2019-10-26T01:45

人性怎樣我不知道但是商人絕對是惡的那方

By Andrew
at 2019-10-26T06:15

我只知道不想被砲就不發公告裝沒事有夠鴕鳥心態

By Callum
at 2019-10-30T09:41

而且這次看起來他們擺明知道更新後有各種問題還不講?

By Xanthe
at 2019-11-03T11:39

中間還不是一直被追問然後一句官方回應都沒有

By Isla
at 2019-11-05T00:43

不發公告玩家就不會知道上的是支那版嗎有夠鴕鳥

By Jessica
at 2019-11-09T18:11

說再多沒講什麼時候改回來都是幹話，改回更新之前？有什
麼難度嗎？到底代理了三小？

By Hedwig
at 2019-11-11T15:01

先講這是應急版本至少讓大家覺得官方在乎玩家被斷登
名聲反而會好點吧XDD 完全不會算

By Genevieve
at 2019-11-14T13:27

我就想問一句現實工作你東西出包會一聲不吭直接給客戶

By Ingrid
at 2019-11-16T19:44

就跟工作一樣東西搞不定還是得先跟上面講啊

By Dora
at 2019-11-21T07:26

這不是找問題吧，而是他就爛在那邊得去修

By Andy
at 2019-11-26T02:01

等到客戶出問題開幹了才說抱歉我早就知道了只是沒講?

By William
at 2019-11-26T19:26

應該沒有人上台報告完以後才回頭跟上面說我報告做不出來吧

By Ingrid
at 2019-11-27T23:23

就知道搞不定了還不求援順道跟上面的人講一直裝沒事

By Tristan Cohan
at 2019-12-01T03:52

最正確的是12點之前就應該先公告一次這次是緊急版本
都確定搞不定要放這種應急版本了不說已經很瞎了

By Elvira
at 2019-12-02T23:03

你覺得上面的直到事情大條了才發現出包會有好臉色嗎

By Carolina Franco
at 2019-12-03T20:18

我覺得懶貓說沒找到問題前沒必要發公告啥的也是講幹話

By Zanna
at 2019-12-04T03:37

在那說啥與其發公告被幹不如不發找問題跟本幹話滿滿

By Ingrid
at 2019-12-06T06:48

這次就不是找到問題什麼的，而是從根本就是壞的

By Sierra Rose
at 2019-12-08T15:22

官方現在可能還是找不到問題啊XD

By Robert
at 2019-12-12T07:35

我是公關 17:00工程師搞不定我就18:00再確認一次

By Ula
at 2019-12-16T05:34

順便開始擬公關稿 19:00真的是沒辦法就先發稿說出問題

By Steve
at 2019-12-21T04:39

產品出包對客戶一聲不響等事情解決再說這應對真的笑死

By Blanche
at 2019-12-24T20:13

問題就是這版本沒有跑車化啊，他們自己也知道
所以才會橙子變柳丁，因為他們用基本的簡轉繁應急

By Delia
at 2019-12-29T05:48

確定維修會延長/上應急版本原本就要在第一時間告知了

By Elizabeth
at 2019-12-29T13:49

根本就沒有什麼技術上的問題......擺爛快改回來很難？

By Megan
at 2019-12-30T12:39

感覺一開始就上這個吧

By Anthony
at 2020-01-04T07:18

說為了避免斷燈影響玩家權益可能會用應急版本並積極的

By Zenobia
at 2020-01-04T22:30

講難聽的就算當時他們有可能上正常版也該先上來說醜話

By Ida
at 2020-01-07T04:13

推文還是有人想帶風向啊......

By Gilbert
at 2020-01-11T11:11

給自己一條退路萬一矇到修好了那更好啊大家當沒事
沒修好那事先也有交代請多多見諒然後認份繼續修

By David
at 2020-01-14T23:48

做該做的事做之前先講這叫負責

By Hedwig
at 2020-01-17T03:51

在與原廠溝通且承諾該補償玩家的不會少給

By Hedy
at 2020-01-20T18:30

真的有想繁中好好經營頂多改回之前以後再慢慢更新什麼
鬼小B服

By Carolina Franco
at 2020-01-24T07:36

出事不講被罵死撐燒了才道歉這叫政客

By James
at 2020-01-26T05:51

這個時候根本一堆人樂的在等幾鹽川如果還願意承諾

By Olivia
at 2020-01-29T03:37

你不會維修你要先講

By Audriana
at 2020-02-02T20:31

不是讓玩家等到半夜 IOS還要看自己是不是歐洲人

By Steve
at 2020-02-06T17:25

然後更新老半天進去看到一個三不像版本三小

By George
at 2020-02-10T07:40

即使延長維修也保證玩家不會斷登根本就直接讓玩家放假

By Olga
at 2020-02-15T04:13

這種簡單的保證公告都做不到? 伸手不打笑臉人懂不懂啊

By Una
at 2020-02-19T10:45

出貨前知道產品出包讓客戶收貨後自己發覺抗議再回覆道
歉會改善然後沒給時程表

By John
at 2020-02-22T19:38

啊怎麼不說一開始不要出包內部多測試幾遍就不會鬧成這
樣都知道要上大版本了 ==總不會是跑車服沒有任何工程師
其實都是Bilibili弄的吧！

By Edwina
at 2020-02-27T17:39

而且他們公告也發的很不嚴謹你看白情直接消失

By Candice
at 2020-02-29T22:40

這次就是選了一個最爛的方式啊拖到今天傍晚才公告

By Vanessa
at 2020-03-05T18:47

改一個道歉公告然後沒提到任何維修或活動資訊

By Frederic
at 2020-03-05T21:43

下午聽懶貓講那一推，我只想說：關我X事

By Thomas
at 2020-03-08T02:13

這哪是包？本來就準備這樣上好嗎

By Dorothy
at 2020-03-08T13:48

更別說那篇公告也沒有時程表也沒有補償講一堆廢話玩家
的聖晶石都去哪了啊？

By Mia
at 2020-03-11T00:36

雪山櫻的影響不是只有巧克力禮裝那麼單純而已她是

By Yuri
at 2020-03-15T06:35

本來早就該出現的從者了結果因為小萌的卡池安排出包
而直接被收回間接還影響了豹人幕間跟百重塔的關卡

By Edith
at 2020-03-18T12:35

跑車服的QA環節問題一定很大，搞不好根本沒有www

By Dinah
at 2020-03-19T15:47

懶貓今天講那個邏輯我沒辦法事實就是之後官方又出來公告
啊還是沒修好啊

By John
at 2020-03-22T02:16

應該說跑車服目前呈現的狀態就是和沒QA差不多

By Damian
at 2020-03-24T03:40

一個從來沒看過的新從者憑空出現你不會覺得奇怪嗎?

By Robert
at 2020-03-24T11:23

以前那些問題就算了，這種東西丟給QA一定瞬間被罵www

By Margaret
at 2020-03-25T17:49

雪山櫻我覺得問題點是她是常駐角...
對我來說常駐角跟故事限的角色都不該隨意移動

By Quanna
at 2020-03-28T07:14

懶貓覺得？主力在日服他當然這麼無所謂。介面文本出包
大家以前一直在罵，營運態度讓很多人擔心會偷渡B服，
這次重大改版幾乎原封不動搬過來，連演都不演了，還真
的以為大家不會炎上？擺明就是想賭玩家會繼續真香

By Isla
at 2020-03-31T21:58

說實在反正已經要改回來了就慢慢等吧

By Vanessa
at 2020-04-04T04:41

就拿空境來說好了如果初版空境的劇情裡劍式連一次都

By Enid
at 2020-04-08T16:16

沒有出現過從頭到尾都是殺式陪你走完所有房間打從者
然後卡池突然放個五星劍式給抽你不會覺得很突兀嗎?

By Yuri
at 2020-04-12T19:42

營運心態還是可以比較出來的隔壁吹sonet有其道理的

By Poppy
at 2020-04-17T05:36

我們這邊燒也不是沒憑據

By Irma
at 2020-04-17T13:29

修這種東西本來時間就沒辦法確定吧
先打時間如果慢了不就又被炎上

By Irma
at 2020-04-21T11:20

應急版本這個說法，是部份玩家推測的吧。

By Suhail Hany
at 2020-04-22T09:37

吹搜內我只是笑一笑，公主還在賺錢當然玩家覺得香，賠

By Eden
at 2020-04-26T19:14

從下午白情的預告裡頭，能夠看出應該沒有什麼應急版本

By Zanna
at 2020-04-29T23:31

不是應急，是硬上
他們就是要套B服過來的這個版本，但是修不完只好硬上

By Rachel
at 2020-05-03T06:50

錢貨黑貓玩家搜內根本沒給這等待遇

By Ula
at 2020-05-08T05:45

說真的營運不是擺爛我就覺得很好了（標準已經降這麼低
了）
至少應該不會像雪山櫻拖那麼久

By Emma
at 2020-05-12T08:54

照官方說法就是還來不及改完就得上了

By Yuri
at 2020-05-14T21:18

公告就說要修字體跟在地化了了為什麼還一直有人拿白
情的東西出來講啊？

By Oscar
at 2020-05-16T16:32

這就是最荒謬的地方明知還沒改完卻什麼屁都不說以
為玩家都很好騙喔XD

By Anthony
at 2020-05-18T00:19

從來都沒有應急版本+1 甚至該說一開始就想上b服版的可
能性比較大

By Hedda
at 2020-05-19T02:11

不是啊知道要修那還發白情公告？

By Doris
at 2020-05-21T02:38

是有公告沒錯，但介面＋字型，大概什麼時候要處理呢？
一週？兩週？要等對面十一結束後，工程師有空再修嗎？

By Tracy
at 2020-05-24T18:47

公告說會改回來還是一堆人在喊連演都不演，這份公告已經
認錯並說明要改進的地方，就差時程跟賠償沒有而已

By Catherine
at 2020-05-25T22:08

我覺得兩者都是無端猜測啦如果真的要上B服就上徹底一
點把指令卡給改漢化啊

By David
at 2020-05-30T20:13

這份公告發了是發了，有的確比沒有好。

By Noah
at 2020-06-01T15:50

時程就是最重要的好嗎

By Ingrid
at 2020-06-03T17:15

乾公告要修跟上白情公告有關係嗎
白情公告時間早就設好那時候會上了= =

By Iris
at 2020-06-08T12:31

但老實說公告內容說了等於沒說，就是告訴你我們會做
但是什麼時候做完不知道。
白情的公告中，圖片就是和現在一樣啊

By Hedy
at 2020-06-12T00:57

想偷渡B服當初就別打繁中服的招牌，想掛羊頭賣狗肉？
該做的事沒做到還不能罵不能嫌？無論有無課金，身為
玩家還不能就最基本的「繁體中文」要求營運改善？幫
忙打氣加油希望營運爭氣點的人也就罷了，說一堆莫名奇
妙護航的理由也真是夠了

By Anthony
at 2020-06-13T00:35

如果不是應急版本的話，現在這版就不會沒有空境、卡池說
明有小文西了

By Jacky
at 2020-06-13T02:25

要修這麼多東西時程弄太早沒修完要被罵弄太晚也要被
罵你覺得有可能設嗎= =

By Hazel
at 2020-06-16T21:18

公三小真的會笑死

By Valerie
at 2020-06-18T23:17

白情要上無所謂但是公告應該更早上不難理解吧

By Skylar DavisLinda
at 2020-06-20T19:16

問題都沒解決就想開卡池騙錢這種就是垃圾

By Jack
at 2020-06-25T08:05

所以不是什麼BUG，是被玩家指出後，才覺得有問題
為什麼不能？改圖源的檔案，雪山櫻都能壓時間了

By Sierra Rose
at 2020-06-28T13:01

設定好哪時會上就照發喔照你這樣說營運沒救了

By Christine
at 2020-07-02T04:42

他都說沒有你硬要安他個偷渡B服，你乾脆說一開始拿B服來
改就是偷渡算了

By Irma
at 2020-07-04T16:54

既然上架前就知道沒修好怎麼不是第一時間公告說明

By Iris
at 2020-07-07T02:15

對啊所以在公告前我也在罵營運啊但現在公告完至少知
道營運也知道嚴重性在修了啊（但已經造成玩家信心損失
了

By Wallis
at 2020-07-09T07:23

給個說法說，十月底或十一月初處理，至少明確
沒有要押明確時間，連估算時間都做不到。

By John
at 2020-07-13T07:09

連要修多久也不知道表示安排工作的進度有缺失啊
評估一個有餘裕可完成的時間然後提早修完提早上不就好

By Frederica
at 2020-07-16T16:14

會這樣做要嘛覺得所有玩家眼睛有毛病看不出來
要嘛就是本來就打算硬上炎上之後才說是沒改好

By Poppy
at 2020-07-20T17:30

就連最單純的「化簡為繁」基本盤都吵了兩年，重大更新
還能再出這大包，你營運不是力有未逮，而是根本不把這
當一回事

By Elvira
at 2020-07-21T12:20

乾很早以前某個事件（有點忘了）就知道fb公告就是設定
好時程到了就發了

By Eartha
at 2020-07-22T11:50

https://i.imgur.com/TaMLK6u.jpg FGO繁中服要有繁體中
文真的是基本的，回頭看這篇真的是QQ

By Kelly
at 2020-07-26T19:52

超級基本，這不就是大家當初願意加入的理由嗎？不然
玩日版跟和諧B服就好啦，何必要繁中版

By Bethany
at 2020-07-29T05:45

本來就應該先公告啊怕被罵而不公告只是讓那些觀望的人不
安而已

By Elizabeth
at 2020-07-29T20:37

公告時間太晚是真的，出這種大包，RD有很大的問題

By Skylar DavisLinda
at 2020-07-30T19:42

出事當然要第一時間回應不然裝死讓客服工讀生吸砲火
嗎

By Valerie
at 2020-08-02T15:53

我看是想裝死結果發現不對勁吧呵呵

By Freda
at 2020-08-07T15:19

這種一望即知的問題還要這麼久公告
很能不讓人覺得是想硬上火太大才出來說兩句

By Candice
at 2020-08-08T14:19

雪山櫻嚴重的還有禮裝啊經驗值都浪費掉了

By Elma
at 2020-08-09T03:58

他下午寫出來的公告根本當天晚上更新完就該生出來了

By Gary
at 2020-08-11T02:31

所以玩家都不能質疑？

By Margaret
at 2020-08-13T00:15

如果是商人，不用想直接就是1，他公告還不是一早就出
，是看到火已經燒到滅不掉才勉強發一篇，你再看看之後
維修時bug會不會移除，保證不會

By Thomas
at 2020-08-14T19:49

每一篇都你在挺那方其他人站對立不行？

By Lily
at 2020-08-18T06:25

我覺得這次有點被政治方面的因素影響到就是，也許吧

By Xanthe
at 2020-08-20T05:20

我跟你說我明天早上七點要起床現在凌晨十二點要叫我更

By Rae
at 2020-08-25T04:25

新你不會更新你要先講好嗎？

By Harry
at 2020-08-26T21:50

如果是二當然要先發，天知道你會不會又裝死三個月？

By Kelly
at 2020-08-30T08:24

先有公告大家就有心理準備，減緩衝擊，然後估計討論的
時候大家就會加個前提說「官方都說會改了」

By Una
at 2020-09-01T11:31

陳該發

By Jake
at 2020-09-04T04:23

本來就會被罵了，但你公告第一時間一定要出，因為全部只
有營運才知道發生什麼事，玩家都不知道。
營運愈晚發，玩家想愈多，自然會炎上。

By Suhail Hany
at 2020-09-07T16:12

懶貓這次的邏輯完全不行，後來官方還不是在沒修好的情況
下發了嗎

By Olivia
at 2020-09-11T23:27

然後之後沒改，隨著時間過去討論變少，台灣人又很健忘
，直接真香

By Connor
at 2020-09-14T22:57

公告本來就應該要第一時間發，這是所有商業危機處理
的第一堂課，懶貓的邏輯完全不通

By Joseph
at 2020-09-17T20:56

絕對不是什麼不知道問題就不發，你甚至只發一個公告
表示官方已經知道問題，並在解決當中都不會像今天

By Margaret
at 2020-09-18T18:51

一樣這麼民怨嚴重
*官方正在努力找出問題

By Agatha
at 2020-09-23T16:38

早點給應急版本是對的但第一時間說之後會改善預計
什麼時候之前完成這樣玩家不會多說什麼
現在連個時間表都沒有完全沒誠意

By Skylar Davis
at 2020-09-25T15:38

懶貓除了抽卡大家笑笑其他聽聽就好

By Kama
at 2020-09-28T11:34

沒用好就發公告又不急著大改不等用好再預告要更新自己
作死

By Susan
at 2020-09-30T01:04

懶貓LUL

By Ida
at 2020-10-01T02:35

懶貓的話真的聽聽就好，不用跟他認真

By Anonymous
at 2020-10-03T20:50

來自玩家的憤怒https://i.imgur.com/ABQGpkz.jpg

By Ula
at 2020-10-04T04:21

正常畢竟實況主自己爽約沒守信也不知道幾次可能他與
代理商有同感吧

By Thomas
at 2020-10-05T01:51

笑死，還是多請幾個工程師提前測試新版本，別每次都趕
死線，出包再來洗地

By Skylar Davis
at 2020-10-08T04:07

懶貓說了什麼沒聽到求解

By Faithe
at 2020-10-11T04:52

今天懶貓講的也是沒邏輯，笑笑就好。都知道什麼是相對剝
奪感了，還覺得雪山櫻沒差，就是別服都有台服沒有才會幹
啊

By Oscar
at 2020-10-12T03:58

當然是2比較合情合理，不過說不定2的做法，在合約會觸發
處罰條款會被罰錢之類的，所以沒這麼做。

By Dorothy
at 2020-10-15T22:43

懶貓邏輯LUL

By Mia
at 2020-10-18T22:00

那個邏輯只是用日服角度看台服
我們撇開未來視，雪山櫻公告對台服來講就是個新從者
你今天公告一個新從者然後臨時取消不給抽，在日服不會被

By Heather
at 2020-10-22T13:51

玩家罵爆才怪

By Leila
at 2020-10-22T18:00

喔，對，還要加上公告取消新從者卡池後裝死三個月

官方到底該先發還是不發公告? - 手遊

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