1.在各大網站PO文抱怨,讓微軟的人看到?
2.向LIVE好友們抱怨,讓大家都有這種想法同仇敵愾?
3.集合遊行包圍微軟,讓微軟知道玩家有很多需求?
答案是,以上皆非XDDD
---
今天有機會聆聽台灣微軟XBOX360負責行銷的微軟人報告
在最後Q&A問了如下的問題:
玩家要如何反應XBOX360的種種不方便,或是提供XBOX360可改進的地方?
答案是:客服專線。
聽起來很簡單,但問題就在這
"基本上你所提到的問題我也向美國微軟反應,但是主管向他們反應需要數據的支持"
"偏偏台灣這方面在客服那邊得到的數據是零,所以提了他們也只認為是主觀意見"
我舉的例子有:
"按大X鈕反應越來越慢(有時後瀏覽XBOX360也是)"
"希望好友名單上限可以增加"
"希望好友名單可以分類(按遊戲分、或是自行分類)"
"希望金會員可以提供更多的付費方式(比如24小時、或是計時)"
"如何檢舉非正當玩家"
等等
微軟人也有提到
可能是因為台灣玩家的習慣,大家都習慣於用最上面提到的那兩種方式去抱怨
雖然台灣微軟有看到,而且他們也確實有向上反應
但是微軟要的是"數據",沒有數據的支持,說在多也沒有用
所以,有任何想要反應的,想要讓微軟更好的
就拼命的打客服專線吧!
00801444231
以上^^"
--
All Comments