因BUG而不小心分解牌可申訴嗎 - 爐石戰記

客服以處理

http://i.imgur.com/rMujD0q.jpg

恩...拆金史詩給1600塵 有點佛心（咦

※ 引述《ab710912 (Leanne)》之銘言：
: 昨天終於可以開看了好久的寶相
: 想說那麼好見習魔法師和神聖之火各送兩張金卡
: 所以就把兩張普卡的見習魔法師拆掉了
: 然後睡一覺起來就發現...悲劇了 是BUG
: 暴雪果然沒那麼爽的事...
: 這種情況是暴雪出的包應該可以申訴吧
: 但是去官網找不到電話
: 然後他的回報單選了遊戲填了問題
: 總是最後給了我一個
: 不相關的答案討論串然後說可以解決
: 就沒按鈕可以讓我繼續下去了
: 請問我該怎麼申訴
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主題選無法登入

第二項選不再此列

下面三個選項最左邊的發送回報單 mail圖示

點進去就可以開始寫回報單

因為必要放三個系統規定關於"帳號無法登入的圖片"

其實隨便上傳三張一樣的圖就好

當然最好是拍下你有BUG的那幾張卡牌(雖然已經拆完應該只會剩下一張金卡

重複上傳沒關係

然後下面洋洋灑灑發揮作文功力詳細敘述一下案發過程

然後再發送就完成了

在此附上客服電話02-8170-5157#4


說一下因為是BZ的10多年老玩家了

BZ對於遊戲的正義---BUG.外掛等等其實滿在乎的

除了coming soooooooooooooooooooooooooooooooooon以外

個人覺得BZ處理的都還不錯

但是由於BZ的龜毛要由自己來處理

在台灣以前是智凡迪代理的樣子 現在不清楚

凡是申訴(帳號問題.BUG之類的).遊戲歷程等等一律送回美國處理

所以ㄍㄧㄠˇ台灣客服一點意義都沒有

而申訴的最佳辦法不是打電話去 他通常只會告訴你你該怎麼去網頁上填寫回報單

然後你在網路上的回報單會被轉去美國 由BZ自己來決定該回朔該放生等等


跟台灣的代理商的三寶 斷線.LAG.修不好 外掛滿天飛的情況下是少很多

只是BZ對於 排隊王之怒.蝗蟲入侵.永遠連不上(有在玩WOW.D3的應該都知道我在說甚麼)

是完全不處理的 而且每次的"馬上來臨" 大概就跟孫子要燒獵人的結局是一樣的情況

以上小小心得 希望有幫助

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