卡城台大 負評 先走要告知店家停計時 - 桌遊

您好：

昨日我休假，對於3/10(日)您消費的不愉快，身為事主卻未能即時回應，無論如何先在這
裡跟您說聲抱歉。

教學方面，您不滿意我的教學，我又未能即時妥善安排其他協助，或更換其他遊戲。
因此造成您和另一團客人的困擾，這是我教學能力不足，再次對您表達歉意。
當天為了感謝另一團協助教學的客人，允諾了他們陪玩的需求，這是因為我評估現場狀況
允許，但結果卻是判斷錯誤，還造成兩團客人的不滿，這點我責無旁貸。

在收費方面，雖然當天最後還是以您要求的金額計價，可惜應對過程中，我太重視規定卻
忽略了您的感受。我在日誌報告上也轉述了這起事件，以及您當時的建議請總公司重新研
議文字規定。

自我檢討的部分，教學方面會更慎重的評估能力以及現場狀況、來調整教學內容或是更換
遊戲；結帳方面，我以後會在客人離店時確認是否要離店結帳，或是要繼續計時，不該自
認為這是理所當然的事情。

整起事件沒能在當時就處理好，還讓您不滿而在板上PO文，讓您跟另一團客人、支持台大
店的客人、以及桌遊板板眾牽扯進這風波，而壞了大家逛板的興致，在此深感抱歉。

關於公司對我的懲處還沒定案，但老闆要我先反省，
身為事主的我，應該還可以為您再做些什麼才對。

我這邊提議的是：
若您願意接受我的道歉，我個人會自掏腰包支付您本人7天的台大店包日場地費，以表達
我個人的歉意。我會記取這次學到的教訓，作得更好，也希望您能再給我服務您的機會。

最後，再次對於此事件在PTT桌遊板上造成這麼大的騷動，給板眾帶來困擾，致上我最深
的歉意。

卡卡城台大店店長 娃娃 謹上

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