儲值沒拿到石頭 - 手遊

先說這是抱怨文，不喜勿入。
也想知道有沒有其他版友有一樣的經驗。

6/19晚上用Mycard apk刷卡儲了兩單。
結果其中一單的石一直到隔天早上都沒入帳。
6/20早上八點寫了線上客服，
來來回回附上交易記錄、序號、截圖。
然後客服丟了一句轉給相關單位，
需要幾天的處理時間，然後就沒下文了。
寫信問客服到底要幾天處理？結果有答跟沒答一樣。
詢問客服如果我想抽的卡池關了，
那我原先消費的動機也就沒了，是否可以退費？
結果客服回罐頭文等於沒回。

真的非常火大，錢扣了，交易記錄也給了，
查證一下系統到底是需要多少時間？
到今天6/24了還是沒消沒息。
想想入坑一年來也課了30幾單，
如果不是支持型月跟喜歡Fate真的不想給這種爛代理賺。（只能怪自己日語不夠好不然就跳日服了）

不知道是否有版友有相關經驗？如何處理？
已經想走法律途徑解決了。
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