儲值交易失敗卻被扣款 - 神魔之塔

Dinah avatar
By Dinah
at 2014-03-28T09:27

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==================看完提醒後可用Ctrl+y整行刪除==================
小提醒：隊伍組成、卡關、不知道怎麼配牌請用健檢格式
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各位版友好，想請教一下，我是用ipad 4玩神魔的(ios系統)

儲值也是直接點進去從我信用卡扣款的，昨天儲值時買了60顆1290元

結果第一次顯示交易失敗，我就再點第二次，這一次交易成功囉!!

也就是刷了2580元，只得到60顆魔法石。

後來發現我手機訊息有兩次扣款紀錄，結果打電話去問銀行，

也確認扣兩次款了，銀行叫我跟官方這邊刷退這筆款項!!

我也寫信給官方那邊請求協助，但是沒回。


想請問各位版友有這樣的經驗嗎?該如何解決呢?

又或者有官方有客服電話可以直接聯絡嗎?

以上問題獲得解答後，我會刪除此篇文章，謝謝。

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All Comments

Cara avatar
By Cara
at 2014-03-30T06:26
別珊吧 留版上一個技路給同樣問題的人找...
Madame avatar
By Madame
at 2014-03-31T01:10
根據之前的文章 官方裝死的機率有99%, 可能要找其他解法了
Bethany avatar
By Bethany
at 2014-04-02T09:34
不用阿 直接寫給apple客服 他會幫你取消多的那筆交易
Ula avatar
By Ula
at 2014-04-06T00:46
而且處理完會請你去確認銀行有沒有刷退
William avatar
By William
at 2014-04-10T14:19
有問題找蘋果就對了
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2014-04-14T07:52
直接寫信給蘋果
Yuri avatar
By Yuri
at 2014-04-15T04:26
謝謝你讓我有神魔玩
Oscar avatar
By Oscar
at 2014-04-17T15:50
想問一下，你所謂的沒有回是沒有馬上回還是完全不理你？
Steve avatar
By Steve
at 2014-04-19T21:35
我每次寄信給蘋果，她回信我沒有理她她會一直寄信來
關心我是否收到退款/接受到協助
Megan avatar
By Megan
at 2014-04-23T22:57
其實當下交易紀錄不代表廠商會請款
你先看你下期帳單是否有被扣除這筆款項
Dinah avatar
By Dinah
at 2014-04-25T10:12
我是再進一次魔法石商店 它會說有未完成的交易 確認後
Agnes avatar
By Agnes
at 2014-04-28T08:34
基本沒消費成功 你現在跟他們講也太快了
Anthony avatar
By Anthony
at 2014-05-01T14:24
會再領一次石頭
Emma avatar
By Emma
at 2014-05-06T14:21
Ios發生過三、四次，習慣了-_-
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2014-05-11T07:44
Apple 客服很好
Hardy avatar
By Hardy
at 2014-05-15T02:50
寫信給appple,他會幫你退款+1
Una avatar
By Una
at 2014-05-15T16:02
不過信件一來一回，需要幾個工作天
Damian avatar
By Damian
at 2014-05-16T03:22
會再領一次石頭 我也發生過這種事
Steve avatar
By Steve
at 2014-05-19T01:52
再按商店會出現 不想要就寫給apple會退
Linda avatar
By Linda
at 2014-05-20T10:04
我退了30元 石頭一直沒扣會去 但處理費1元 退29
Edwina avatar
By Edwina
at 2014-05-24T15:11
我遇到的是還沒點選購買 石頭就莫名的自己入袋了==
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2014-05-26T02:33
這情形官方大約1~2天會處理 你只要再點選ㄧ次購買他就會
直接放你包包 如果不想要 就寫信給apple退款比較快
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2014-05-29T21:05
我之前發生過，MD會裝死說沒收到
後來寄信到itunes，itunes幫我退款
Mia avatar
By Mia
at 2014-06-01T15:58
之前發生過 寄給蘋果請他幫我退款 結果過兩天退魔法石

火北歐大聖突破無懼之路

Mary avatar
By Mary
at 2014-03-28T04:17
由於木隊還沒有練起來 只好用火隊逆天打打看 經過兩次老馬之後終於過了 當然要再來騙一下P幣 隊伍: 隊長： 7★ LV99 提爾 CD：14 隊員1：6★ LV99 火妹 CD：15 隊員2：6★ LV61 阿基 CD：19 隊員3：5★ L ...

想要暗遊

Valerie avatar
By Valerie
at 2014-03-28T04:15
請問一下 想要暗遊是不是只能狂刷暗那一區啊~ 那等級高的有比等級低的好掉卡嗎？ 譬如5-1比2-1好掉卡? 前幾天跟今天趁體半大概打了有二十場了... 謝謝回答 - ...

北歐只缺費雷，稍早在中正堂20抽

Regina avatar
By Regina
at 2014-03-28T03:11
平心而論抽的不差，可是只有兩張新卡阿 沒標金的就是白金 金牛 章魚哥《金》 雅典娜new 暗異界龍 水龍使 玄武《金》 火龍使 火狗《金》 水龍使 暗狂魔 有點不甘心，又刷了 水埃new 木巨像《金》 火狗《金》 火狂魔 木蛋《金》以下全金卡，除了水巫 水巨像 朱雀 白虎 水巫 暗妹 http://p ...

安多終於來了

Brianna avatar
By Brianna
at 2014-03-28T03:10
不知道有沒有違反板規 我用了IOS的偷偷看 看了6-4 大概60場 (吃了三枝回復劑) 結果只出現1隻 還不掉卡... 後面惱怒，進去7封偷看一下 結果發現她會掉卡，怒打!!!!! http://ppt.cc/4zOy 感動得要死..... 每十樓發個200P吧 早上睡醒之後，在統計 為了 ...

40把鑰匙血淚過無懼

Puput avatar
By Puput
at 2014-03-28T01:58
先上隊伍組成： 隊長：7★ LV99 木北 CD：16 隊員1：7★ LV99 奧丁 CD：10 隊員2：6★ LV99 杜門 CD：7 隊員3：6★ LV99 槍哥 CD：5 ...