任天堂首次回應JC異常問題 但未承諾是否 - Switch

※ 引述《homaru (哈瑪魯)》之銘言：
: https://www.vice.com/en_us/article/8xzzva/internal-nintendo-memo-instructs-customer-service-to-fix-joy-con-drift-for-free?utm_source=wptwitterus
: "Customers will no longer be requested to provide proof of purchase for Joy-Con repairs. Additionally it is not necessary to confirm warranty status. If a customer requests a refund for a previously paid Joy-Con repair [...] confirm the prior repair and then issue a refund."
: 重點摘錄
: 美國任天堂客服內部文件已更改, 承諾免費維修Joycon, 不會要求用戶提供購買收據與保固證明, 如之前維修已付的款項會退款...
: ※ 引述《cart76002 (Seacucu)》之銘言：
: : https://mashdigi.com/nintendo-respond-to-joy-con-problem/
: : 任天堂首次回應Joy-Con控制器異常問題，但未承諾是否提供維修或召回
: : 針對Nintendo Switch的Joy-Con手持控制器，可能會在未操作情況發生控制角色自行移動
: : 現象，美國地區開始有玩家發起集體訴訟，希望任天堂對此負責。
: : 而稍早首次針對此問題做出回應的美國任天堂表示，目前已經知曉此類情況，但並未說明
: : 具體處理方式，僅建議玩家可先尋求在地客服人員協助，但顯然這樣的回應恐怕無法讓所
: : 有玩家接受，同時任天堂也可能因為長時間過後才因為集體訴訟做出首次回應，或許將會
: : 面臨嚴厲批評。
: : 就先前玩家自行拆解研究，認為Joy-Con手持控制器會出現自行操作的情況，有可能因為
: : 內部元件產生磨損，造成內部金屬接點不正常觸發，導致控制器在未有人使用情況下，也
: : 會產生自行操作現象。
: : 任天堂現階段並未針對此現象提供官方維修，或是提供更換服務，因此不少玩家選擇重新
: : 選購Joy-Con控制器，或是尋求拆解方式清理，甚至透過WD-40除鏽潤滑劑試圖改善接點不
: : 良情況。
: : 「朕知道了」
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: Sent from JPTT on my Samsung SM-G950U.

就說了，保固是一回事，設計瑕疵是一回事。只要證明是設計瑕疵，法院不會管你保固期
的，就是要廠商換到好或修到好。
設計瑕疵的證明只要能採證時間短故障率高，對比類似產品高出太多太多，就能上法院辯
了。
美任是不想在新產品要上市的節骨眼惹官司上身影響銷量。而且判決如果是召回更慘，不
如就先放風聲免費修。任天堂順便內部提工程變更改善材質。新材質導入也就順便把修的
也換上新材料避免二次返修。
至於台灣怎麼辦？等美國公告或有判決結果，連署向消保會投訴要代理處理啊。可不可能
免費修？有可能啦，看鬧的夠不夠大而已。

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