steam帳號被盜了 - Steam

前陣子,我要和朋友玩civ5的時後發現steam密碼被改了
查了一下原因發現是信箱被盜,我就馬上寄信給客服,說明帳號被盜的緣由
也補鎖了steam帳號,可是我朋友說三天前還看到我的帳號有登入(這個鎖定到底有沒有用)
但是這個帳號我並沒有自己消費,(郵局的戶頭被父母捏著我也沒辦法辦VISA)
所以我平常都是請朋友送禮給我我再付現給他
我也把送朋友的送禮證明和購買證明,以及我在信箱的收禮截圖都附上去了
但從寄信到現在已經一個月整了(這中間我也補寄了3~4封信)
客服依舊沒有回覆,請問我還有甚麼方法甚麼救回我的帳號嗎?
或是真的只能忍痛放棄這個帳號了
補充:我帳號裡面也沒有信用卡資料,裡面遊戲也才十來個

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