PSN數位板買錯語言退款心得 - PS

取之於版上用之於版上發一篇提供參考

昨天半夜睡前手滑點到日文版的創世小玩家2

下載前發現名稱是日文的心底一涼

馬上研究怎麼退款

不爬還好一爬發現好像各種刁難不給退......

懷著忐忑的心開始準備資料


昨天半夜先發了退款信

寄到:info-ps@sceh.sony.com.hk

順便抱怨sony官網沒有提供信箱

我是爬版爬到的

信中有附上買錯的那筆訂單編號的截圖

內容寫買錯語言版本也未下載請協助退款

退款後會再補買正確版本


可能是周日所以沒有那麼快回覆

早上直接打給客服(服務時間:一到日10:00~19:00)

電話: 0809-079-888 (免付費電話，限市話)

(02) 2735-5398

因為在外租屋沒有市話只好打了下面要錢的......

打通後服務選項選2->1

一個粵語口音的男生接了起來

我直說買錯語言想退費到電子錢包

會核對訂單編號、信箱、PSN ID

掛完電話後過五分鐘金額就全數退回電子錢包了(爬文有人被收10%?)


整體來說效率是好的也沒有被刁難

最惱人的應該是Q&A信箱難找+粵語口音不易理解

希望大家未來買遊戲不要手殘

我是貪圖方便先隨便點了一個進願望清單

結果特價的時候不察就直接買了


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