psn密碼更改信件 - PS

昨天中午朋友為了幫我打王用他的主機登入我的帳號，我有把驗證碼傳給他，今天我發現
我被踢出後一樣輸入帳密。

但ps4要求我要改密碼，但到現在已經2小時半了還沒收到驗證信件，打客服又大陸腔調，
他又說查不到我的帳號(我想他一定是聽不懂輸入錯誤)，又要求我進帳號看我的帳戶是否
有留下購買資訊讓他查詢。
我都被踢下來是怎麼查，要他用手機號碼查他們又說手機無法查詢，看來只能等信箱。他
有寫登錄信件最久要24小時才收的到。

請問我還能如何處理，就算改信箱現在也無法改。

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