BZ 歐洲客服中心約百名員工自願性離職 - WOW

https://gnn.gamer.com.tw/0/173000.html

（GNN 記者 Jessica 報導） 2018-12-22 14:41:05

　　Blizzard 歐洲愛爾蘭客服中心將有約 100 名員工自願性離職，並向歐洲玩家保證不
會影響到服務品質。

　　位於歐洲愛爾蘭科克（Cork）的 Blizzard 客服辦公室是主要的歐洲客服中心，擁有
數百名員工。近日，Eurogamer 報導指出，有相關人士透露有超過 100 名員工自願接受
公司一筆錢於這個月底離開；然而，這給客服中心帶來很大的壓力。據瞭解，該想法在內
部提了至少五次，金額也有提升。

　　其中一名接受金額離開的員工表示：「我是自願的，請不要誤會我的意思。但當你看
到現金數次出現在眼前，你會開始失去希望並且沒辦法看到好的走向。」

　　Blizzard 向 Eurogamer 證實，員工接受自願離職的提議，他們提到：「選擇在本月
底離開公司的員工，可使用我們在全球各地區提供的長期計畫。這個計畫在過去被證明是
受歡迎的，它使符合條件的員工可以在尋找其他工作機會的時候，利用這些獎勵。沒有人
被要求或鼓勵參與這項計畫，但對於接受這項計畫的人，我們會儘量給予。」

　　目前 Blizzard 歐洲客服中心業務受到了部分影響，不過 Blizzard 表示：「我們向
歐洲玩家提供的客戶服務品質將維持不變。」同時也提到：「我們沒有計畫關閉愛爾蘭科
克客服網站，它會繼續是我們在歐洲客服方面的重要組成，玩家社群可以依賴我們訓練有
素的客服人員。」



落後台灣那麼久 台灣早就縮編過了(?)

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