02/21營運團隊給冒險家的一封信 - 線上

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http://forum.dnf.garena.tw/showthread.php?497


各位冒險家你們好，

DNF營運團隊在此先感謝所有冒險家對於CCB的支持，第一天CCB冒險家湧入伺服器的狀況
真的超出我們預期。但是我們還有許多地方需要檢討和改善，我們的營運人員藉由官方論
壇、討論區、PTT、聊聊和客服回報收集了許多冒險家遇到的遊戲問題，也在第一時間就
開始著手處理，在此先統整我們已知的問題，以及未來解決的方式，我們也會將已知的問
題整理「DNF連線/patch相關Q&A」。

1. 服務區域：

Garena DNF 的服務區域為台、港、澳區，針對服務區域外的冒險家，我們將嘗試更嚴格
的阻擋機制，並在今天關機後套用。

而針對台港澳區的部分冒險家無法在今天順利登入，我們已經找尋到原因，針對此問題今
日關機會進行調整與修改。

2. 頻道擁擠：

頻道擁擠讓許多冒險家無法進入遊戲。發生像是自動重連伺服器被踢掉、選完角色後就斷
線、 Error code:0x00000007 、 Error code:0x0000000c 等等，這些問題都是因為頻道
太過擁擠所造成，我們將在明天增加遊戲頻道的數量，從原本的29個頻道增加至44個頻道
，以改善冒險家的連線問題。

3. 伺服器喇叭：

為了讓玩家有更好的遊戲體驗，我們將在今天關機後將伺服器喇叭從商城下架，並且增加
使用伺服器喇叭的冷卻時間為5分鐘的設定。不解釋！
喜歡聊天的冒險家，請至【 Garena 聊聊 】。

4. 競時通啟動 DNF 無反應：

部分冒險家回報競時通「啟動 DNF 」按鍵無反應，就算是刪除主程式重新安裝亦無法排
除。在發現這個問題之後， Garena 技術人員與多名發生此問題的冒險家取得聯繫，並用
遠端連線的方式進入發生問題的冒險家電腦設備，已經找到可能的發生原因，目前正在解
決中，全力衝刺盡力於明天開機前修復。非常感謝這些熱心提供遠端登入的冒險家協助。

5. 更新速度過慢：

目前遊戲更新過慢的問題，我們已經注意到了，將會針對此更新問題進行解決，預定最晚
將會在 CB 時解決，給予各位更良好的更新品質。
我們建議您以下解決方式，這將會減少更新的時間，讓你及早進入 DNF 的世界，在此再
說聲抱歉，造成不便，敬請見諒！

步驟1：請先刪除電腦裡已經安裝的程式

步驟2：重新透過官網下載，此檔案已接近完整檔案，可更快完成更新，登入遊戲（檔案
名稱為 GarenaDNF_Installer_130215_579148 ），安裝完主程式之後，可直接進入遊戲
。

6. 使用連點程式：

部分冒險家因使用連點程式或是手把鍵盤對應程式而無法登入遊戲，目前我們已經將數款
常見的連點程式轉交原廠，原廠將會分析這些程式的原理及評估開放連點程式的可行性。

其他冒險家的登入問題，如部分XP、WIN8冒險家無法登入，技術團隊也正在努力尋求答案
，希望冒險家們能透過客服中心提供錯誤訊息或是畫面截圖，讓我們可以更快速的解決問
題。

關於補償：
為了感謝冒險家對於 DNF 的期待並彌補冒險家在初次登入更新時花費較長的時間，DNF
團隊決定增加 CCB 的體驗時間，在六日期間 CCB 伺服器將不進行關機維護。

除此之外，無法上線參與 CCB活動 「來吧！好戰之徒！天天Fight！」的冒險家也不要灰
心，我們會補發2/21的活動獎勵，方式會另行公告。

CCB 第一天，很抱歉發生了一些無法讓冒險家順利登入的問題， DNF 營運團隊將用盡全
力去排除這些問題，到目前，技術人員仍在針對各位所提出的問題討論解決方式，很抱歉
我們無法立即排除問題，但請相信 Garena《DNF》 已經正在處理中，也會盡最大的力氣
與努力改善，一但確認解決方式，會立即和各位說明，再請各位見諒，也謝謝冒險家們的
耐心等候！ 請相信我們會全力以赴的帶給各位更完善的 DNF ，讓各位冒險家與影片中熱
愛 DNF 的大家痛快享受遊戲。 DNF GIVE ME FIGHT ！


讓我們一起熱血吧!Fight!

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