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網拍到盒損品 賣家不肯換貨、退貨 - 桌遊

Olive avatarOlive · 2016-07-30

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以下是我與賣家的回話

ptt不讓我貼圖(菜b8真的不太會用)


我 ：你好!我今天取貨了，但商品都沒有做好保護措施，運送過程都造成盒損，
請幫我換過新的，或是讓我退貨

賣家：出貨前都是完整沒有盒損的.

我 ：但你完全沒有做保護ㄟ...這盒損不該有買家吃下吧?而且我買桌遊買到現在，
第一次遇到沒有用紙箱或其他做保護的，單純用塑膠袋包裝的，看到心都涼一半了...


賣家：很抱歉那只能退費100元給你.無法退貨

我 ：這我無法接受，你可以幫我換新的，或是讓我退貨就這樣!
我很有誠意的跟你溝通了，但你卻覺得你這樣的出貨方式造成盒損是買家的問題，
我完全看步道你想解決的誠意，你不讓我退貨就已經是觸法了，我不希望透過法
律來解決這件事情!

賣家：先稍等一下.看能不能換到新的

我 ：這款大概很難調到了，市面上只剩一般版本，能換到新的無重大損傷就換新的，沒
有貨換就只好退貨了。我希望今天能夠處理好，請你盡快給我答案


賣家：我也很有誠意跟你溝通.你說遊戲盒損.請你說明.

我 ：你只有用塑膠袋裝桌遊，你覺得這運送過程會多有保障?你的賣場宣稱 本賣場遊戲
皆會用YAHOO奇摩統一專用袋(箱)或氣泡布妥善保護 請問為何我收到的只有塑膠袋
包著桌遊! 你要看盒損可以，請+我的LINE uiooiuuio 我直接拍照給你看 把訊息
拉上去看 你給我的回覆叫做誠意?

賣家：這不是宣稱.只提供參考.難道一定要用慶泡布?請寄到關於我信箱





之前有碰過類似事件的人 希望能幫幫我

http://i.imgur.com/axWDwbF.jpg
http://i.imgur.com/DWOljYK.jpg
http://i.imgur.com/ooxdy97.jpg
http://i.imgur.com/rCd5zVg.jpg
http://i.imgur.com/GOJOJ6v.jpg
http://i.imgur.com/nVd2OZE.jpg
http://i.imgur.com/qvfBNyv.jpg



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All Comments

Eden avatarEden2016-08-03
哇賽 提供參考?
Vanessa avatarVanessa2016-08-07
有人會貼圖嗎?我縮網址下去PTT還是不給我貼圖
Hamiltion avatarHamiltion2016-08-08
求站內信賣家~~
Hedwig avatarHedwig2016-08-11
我想把圖片 桌遊盒損、塑膠袋給大家看
Olive avatarOlive2016-08-13
你是不是用ppt縮網址？那個會被擋，改用imgur就可以了。
Frederic avatarFrederic2016-08-13
不要用ppt縮圖就好，ppt不等於ptt啊 xdd
Barb Cronin avatarBarb Cronin2016-08-15
站內信賣家，謝謝
Freda avatarFreda2016-08-20
僅供參考是哪招?
Joseph avatarJoseph2016-08-21
站內信賣家XD
Hazel avatarHazel2016-08-24
如果用手機的話 jptt拍照後好像可以直接上傳
Yedda avatarYedda2016-08-27
請站內信賣家，謝謝您
Freda avatarFreda2016-09-01
我也想知道是哪位賣家，麻煩您了，謝謝
Hedy avatarHedy2016-09-03
站內信+1，謝謝您，原po加油
Sierra Rose avatarSierra Rose2016-09-08
站內信謝謝...
Cara avatarCara2016-09-11
這種賣家請給負評, 讓拍賣系統留一個紀錄給其他買家參考
Charlie avatarCharlie2016-09-13
2000款的Y拍桌遊賣家就那幾個阿? 我買過的都很不錯!站內信+1
Olive avatarOlive2016-09-18
包氣泡紙很基本吧 就算沒有也該裝箱塞報紙
Hedda avatarHedda2016-09-21
只提供參考是哪招....
Joe avatarJoe2016-09-25
想知道+1
Catherine avatarCatherine2016-09-28
站內信+1，謝謝，態度太差了
Lauren avatarLauren2016-10-01
站內信+1
Ida avatarIda2016-10-04
站內信+1
Mia avatarMia2016-10-08
這種賣家真的很糟糕 請務必提供id
Elizabeth avatarElizabeth2016-10-12
站內信+1 避免日後踩到雷 Thx
Charlotte avatarCharlotte2016-10-17
誰說不退貨就觸法？自己去翻翻條文就知道不及時檢查，商
品有瑕疵是自己吞下好嗎。看你的口氣凶成這樣誰願意好好
跟你談？搞清楚狀況，你明明有檢查義務還不趕快檢查，過
了3個月才講是怎樣？那你得要自己證明瑕疵不是你自己造
成的啊，問題是你辦得到？
Eartha avatarEartha2016-10-21
樓上．．．．這篇哪裡有寫３個月阿?
Elvira avatarElvira2016-10-23
3個月是更上面那篇吧..
Hedy avatarHedy2016-10-24
回錯篇的好兇喔…求站內信賣家感恩
Agatha avatarAgatha2016-10-25
我語氣應該很好才對...
Zora avatarZora2016-10-26
包裝太隨便了~賣家應該負責，不然誰敢買啊
Regina avatarRegina2016-10-26
純噓某q 先看內文再推文可以嗎?
Selena avatarSelena2016-10-31
站內信+1
Isla avatarIsla2016-11-03
站內信賣家感謝
Freda avatarFreda2016-11-05
之前也買過一家直接拿遊戲本體去寄的..請樓主站內信感謝~
Hedy avatarHedy2016-11-06
不能直接公布名字嗎
Belly avatarBelly2016-11-09
求站內信
Irma avatarIrma2016-11-10
站內信+1
Daniel avatarDaniel2016-11-11
有人把兩篇不相干的文章湊在一起還開罵，笑了
Jacob avatarJacob2016-11-15
要堅持
Dora avatarDora2016-11-18
站內信+1
Hedwig avatarHedwig2016-11-22
把不相干的文章湊在一起罵幹啥?直接回在那篇底下就好~
Hedda avatarHedda2016-11-27
求站內信+1，不想哪天也踩到地雷
Oscar avatarOscar2016-11-28
站內信+1 謝謝
David avatarDavid2016-11-30
站內信+1
Quanna avatarQuanna2016-12-01
站內信+1，感謝
Jake avatarJake2016-12-05
站內信+1 謝謝
Jake avatarJake2016-12-05
站內信賣家+1，謝謝
Yuri avatarYuri2016-12-08
請站內信賣家+1 謝謝
Rae avatarRae2016-12-10
好想知道賣家+1 站內信可嗎..
Zenobia avatarZenobia2016-12-13
qqq是嗑high了哦XDDDDD
Edward Lewis avatarEdward Lewis2016-12-18
為什麼不能公開賣家呢應該公開啊～都有照片和對話紀錄
了，賣家可以來對質。確定真相是賣家的錯之後，應該公
開甚至置底放一篇文做黑名單統計才對。
Gilbert avatarGilbert2016-12-21
剛好要下訂桌遊，下訂前看到，可以麻煩也站內信賣家I
D給我嗎？感謝
Tracy avatarTracy2016-12-26
紅明顯等會推回~~原PO文章後面有寫~~~~站內信給他喔
Barb Cronin avatarBarb Cronin2016-12-26
嗯，站內信給他了，在等回覆
Iris avatarIris2016-12-30
推回來 ~補回我剛剛的噓
Hedwig avatarHedwig2017-01-01
笑死兩篇混為一談是有事嗎XD
Elizabeth avatarElizabeth2017-01-05
請站內信賣家+1 謝謝
Carolina Franco avatarCarolina Franco2017-01-08
直接公布就好 你是在怕三小
Daniel avatarDaniel2017-01-10
七天內可以無條件退貨吧？歪頭
Frederic avatarFrederic2017-01-14
賣家同意退貨了，我不會公布賣家的資訊
Audriana avatarAudriana2017-01-17
然後要看對話的我都有截圖 可以LINE我 但會塗掉賣家
Kelly avatarKelly2017-01-17
回SaRiNa 我不公布是因為 我是來尋求幫助的
Gilbert avatarGilbert2017-01-18
之後也許會出個幫助文，而不是要大家去人肉、攻擊賣家
Doris avatarDoris2017-01-19
再來整件事情都還沒落幕 就要逼對方走投無路?
我不太能接受你的心態
Caroline avatarCaroline2017-01-23
版主的心態很正確，事情還沒落幕之前，都會有轉圜
Enid avatarEnid2017-01-25
求告知
Olivia avatarOlivia2017-01-26
你自己都說是差勁的賣家 遇到這種事唯一方法就是跟他
溝通 po在這唯一有意義的就是公佈他 不然都沒意義 沒
看到一堆跟你站內信的人嗎？ 鄉民能給你啥幫助 是你才
能給鄉民幫助 搞清楚好嗎
Michael avatarMichael2017-01-28
同意樓上的說法
George avatarGeorge2017-01-28
七天內無論任何原因都可以退貨 差別在於要還原包裝
Isla avatarIsla2017-02-01
幫高調
Zenobia avatarZenobia2017-02-01
到目前為止 我已經收到3位跟我差不多情況的板友來信
Daniel avatarDaniel2017-02-05
外加一位幫助超大的板友 告訴我各種應對、求助方法
Faithe avatarFaithe2017-02-08
這些信 對我幫助都非常大，所以SaRi你說這部是幫助嗎?
Mary avatarMary2017-02-11
給鄉民的幫助，上面有提到 等到事情落幕了
Charlie avatarCharlie2017-02-12
我會告訴大家遇到類似的情況，求助方式流程
Ida avatarIda2017-02-14
你認為直接公布賣家是唯一有意義的事
如果別人遇到別家也是相同問題，請問意義在哪?
Tracy avatarTracy2017-02-14
我覺得賣家是因為怕你公佈他名字所以才讓你換的吧
他一開始根本就沒要讓你換而是要退你100而已，不是嗎?
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2017-02-14
就算不公佈，我覺得也該回信給想知道的人，
Yedda avatarYedda2017-02-14
讓我們以後可以避開這位賣家
Ethan avatarEthan2017-02-17
我連賣二手都上氣泡
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2017-02-20
這種事一開始好生好氣的溝通 賣家不甩就給負評或公布
他 實在很難相信局外人能幫什麼 你根本也不需要保護
賣家 他那樣的行為被公佈也只是剛好而已 當然你也可以
堅持不公布 只是覺得不公布 這篇文對以後爬文的板友沒
有任何意義
Christine avatarChristine2017-02-24
然後你又說想知道賣家站內信給你 不公布卻又願意回站
內信告知板友 這究竟是哪招 實在看不懂
Xanthe avatarXanthe2017-02-25
有來信的網友 剛好也在Y拍買桌遊 這我會給他些資訊
避免讓他遇到跟我一樣的狀況
Connor avatarConnor2017-03-01
你認為決外人沒能幫助什麼，光是fox大的4封回信
Frederic avatarFrederic2017-03-04
他的解決辦法與流程，都比網路上找到的資訊
Liam avatarLiam2017-03-04
還要來的完整、精確。
Hedwig avatarHedwig2017-03-05
再來後面的回文說不公布，原因很簡單。
Jack avatarJack2017-03-07
看到這篇文章的人，下標桌遊不管是哪一間，因該都會
Franklin avatarFranklin2017-03-08
仔細詢問了，或是要求賣家要做好保護措施，
而我那間賣家，這件事之後，我想他會確實做好保護措施
Kama avatarKama2017-03-11
不知道這樣你能理解了嗎?
John avatarJohn2017-03-12
請問哪裡有寫3個月 某人口氣這樣是吃了炸藥
還是自己就是那賣家?
Callum avatarCallum2017-03-14
站內信賣家+1
Jessica avatarJessica2017-03-16
我想sa大的意思應該是說，跟大家說這個賣家，我們才能
Caitlin avatarCaitlin2017-03-17
避免再次發生同樣的問題。這算是對大家有幫助。
而板大則是說，有人給你幫助。兩位說的應該是兩件事吧
Doris avatarDoris2017-03-20
板大大概是覺得公佈會害賣家難做生意才不公佈，然後想
知道的再站內信問板大就好了。
Rachel avatarRachel2017-03-22
站內信感謝
Carol avatarCarol2017-03-25
站內信賣家XD