極度不推AT Café-南京三民站 - 桌遊

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這是一個我再也不會踏進去的地方,AT cafe服務態度極差還會趕客人,人一多就熱到
飆汗。網路上評價說餐點好吃,但店家提供的手作食物很一般但價錢卻不便宜,感覺
根本被騙。

實際的事情就發生在上周末:

因為要辦一個約40人的桌遊活動,在網路上看到AT Café有場地出借,到現場覺得環境
不錯又有桌遊,所以就想預訂下來。終於跟店長聯繫上之後,不知為何店長態度不怎麼
積極,但猜想可能店務繁忙就不以為意,在我們主動到店找店長訂好活動時間跟餐點費
用(店內規定禁帶外食,一定要用他們的餐點,但價錢不太便宜),預付一半訂金之後,
就先去準備其他的活動事宜。

活動前一天我們主動到店內跟店長溝通現場事宜,最後問店長是否當天會在,店長才告
知她休假,會交接給當天上班的副店長。同時我們也在現場確認需要的桌遊,才發現店
家網路名單上的桌遊有些不見了、還有壞掉的跟缺道具的,但他們似乎沒在更新名單也
沒有特別維護他們的桌遊道具,我們當天只好匆忙的去其他店租借活動要借的幾款遊戲。
但沒想到,還有更糟糕的事情要發生…

活動當天我們4個人早了一點點到達(已有事先徵得同意),先在旁邊的空位等待,等店
內客人都離開後就跟店家人員一起擺放活動需要的分組座位,但不知為什麼每個店家
人員臉都很臭,態度很差,好像很不歡迎我們一樣,要請他們幫忙都要好聲好氣拜託
,大家都感受到他們莫名的不友善。當然從頭到尾店家完全沒有主動詢問我們需不需
要其他協助。

當天活動開始前跟店家溝通及活動進行時,已經出現種種問題,列舉幾項:

1.詢問飲料用的杯子不夠能否多補充一些在旁邊。副店長以杯子都要手洗會來不及拒絕
我,我只好跟他溝通說茶敘時間會是一小時之後,不會馬上就要你們生出乾淨的杯子,
他才勉為其難的答應 (事實上大部分來賓都用同一個杯子,只有一兩位需要新杯子,但
店家也沒有確實放置幾個杯子在飲料區,我們還得再請他們拿出來)


2.原先跟店長溝通好會有放髒餐具的餐車,到了茶敘時間開始還是不見蹤影。詢問副店
長後,她才說餐車在內場還沒推出去。現場空間不大,大家都在內場出口前排隊要拿餐,
那時根本無法將餐車推出去,難道將餐車提前推出去這樣的事情店家真的無法提前動作
嗎?


3.天氣很熱,靠近門口的座位大家都在滴汗,跟店家反應他們只說空調開到最強了,也
沒有主動提供其他協助。只好詢問能不能多給電風扇,他們才不情願的從內場拿了一支
風扇出來。
(這個問題也在活動進行時被不停的抱怨,店家說可容納的40人,但實際上有1/3的座位
區都處於極熱狀態。這種店家沒說的事,讓我們無法提供大家舒適的環境,也真的是
我們的疏失)


活動進行期間,我們也無暇跟店家生氣,但一遇到需要協助的地方,就必須容忍店家人
員的臭臉跟很差的態度,還不時會出現莫名的咒罵。

活動結束後,我們趕緊把東西都收拾好,只在店內多停留了2-3分鐘,想在一個角落拍個
4-5人小合照,當時也還沒有客人進來,居然聽到AT cafe店家人員大聲的趕人,說我們
會防礙到他們營業! 真的是讓我們所有的人都非常傻眼!!

晚上回家後,還看到店家完全沒經過我們同意就拍了我們的活動現場,放在他們粉絲
頁做宣傳,整個就是一個極度惡劣又不尊重客人的店家,令大家從頭到尾都在受氣,也
讓我們的活動大打折扣,真的是碰過最糟糕的桌遊咖啡店,完全沒有服務態度可言!


這間AT cafe不但不適合超過20人的活動,提供的餐點也是大家最不滿意的一項。
台北市的桌遊店這麼多間,希望大家不要再踩到AT cafe這樣的大地雷,真的是非常
不愉快的一次經驗!















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All Comments

Linda avatarLinda2016-06-29
第一段很怪 網路評價是店家的部落格還是店家的FB 若只
是一般消費者的網路評價說好吃 “不算是店家騙人”
Genevieve avatarGenevieve2016-06-30
第二段 覺得禁帶外食不合理且店內餐點不便宜 通常可以
另找其他家詢問 沒必要不甘不願的預付訂金
Ina avatarIna2016-07-04
第三段 前一天發現現場桌遊與網路清單不同 可以跟店家
溝通要求減價(折扣) 畢竟還有時間應變我覺得還好
Andy avatarAndy2016-07-08
原本有想去這間看看的說@@"
Ida avatarIda2016-07-09
原po想表達的是店家服務態度不佳才對,這樣聽起來很誇張
Noah avatarNoah2016-07-14
聽起來像是店家接了超出自己上限的單,造成賓主都不歡。
Valerie avatarValerie2016-07-17
看起來像只點炸物而已,是不是餐費預算刻意壓低造成的?
Suhail Hany avatarSuhail Hany2016-07-19
想知道預算多少
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2016-07-23
我有去過這間,說真的我覺得店長和副店長人還蠻好的,
不過有個店員態度真的不是很好
Erin avatarErin2016-07-24
預算是一回事. 在檢討被害者前, 我比較好奇官方回應.
Lucy avatarLucy2016-07-29
感覺可能有些誤會的樣子,之前去過at,整體感覺都不錯
Yuri avatarYuri2016-08-02
好奇官方回應+1
Christine avatarChristine2016-08-02
只點炸物會有好不好吃的區別嗎XD
Jacky avatarJacky2016-08-04
當然會啊~炸物的油不新鮮的話.有些人吃了會知道...
Yuri avatarYuri2016-08-04
之前也在AT辦過活動,活動下來大家感覺都很好;是不是
原Po和店家有誤會 造成不愉快的事情?
Eden avatarEden2016-08-08
借串問一下 哪家的餐點好??
Mia avatarMia2016-08-11
樓上 科技大樓那 打醬油
Sierra Rose avatarSierra Rose2016-08-13
去吃過玩過幾次 餐點蠻OK阿 250元吃餐玩桌遊對我
Enid avatarEnid2016-08-15
CP值算高 店員不提供教遊 感覺是餐廳為主桌遊加分
用的取向
Edward Lewis avatarEdward Lewis2016-08-18
去過非常多次,感受天差地遠!食物好吃呀滿用心~(
Madame avatarMadame2016-08-21
去過蠻多次了 餐點還不錯啊 店員態度也很好 還是沒說清
楚需求?
Caitlin avatarCaitlin2016-08-25
超接單導致外場內場都混亂 小餐廳很常有的問題
Ingrid avatarIngrid2016-08-26
去過幾次覺得餐點很好吃~ 早午餐尤其CP值高
Agatha avatarAgatha2016-08-28
希望可以再給店家一次機會~
Edward Lewis avatarEdward Lewis2016-08-29
就因為你這篇,我決定再給店家一次機會,我吃看看
Ethan avatarEthan2016-09-01
理由大概有三種 1.超單 2.員工不和 3.店客溝通不良
Audriana avatarAudriana2016-09-03
這家食物算好的了 你去吃看看漫×子就知道...
Audriana avatarAudriana2016-09-04
我去過 冷氣超熱+店員臉臭+1 可能我碰到個案吧
Edith avatarEdith2016-09-04
超單是啥意思?可以解說一下嘛??
Mia avatarMia2016-09-06
例如最佳來客人數20人卻硬接了40人之類的,這樣兩方都會
不爽,一邊是覺得沒有受到該有的服務,一邊忙得要死要活的
Barb Cronin avatarBarb Cronin2016-09-08
去過這家店很多次 早午餐超好吃 店員態度也很好 相信禮
貌是互相的
Franklin avatarFranklin2016-09-11
我去過5、6次了…我個人覺得餐點很好吃,店員態度也很ok啊
Quintina avatarQuintina2016-09-12
我比較好奇你們40人的餐費是多少
Vanessa avatarVanessa2016-09-13
兩張小朋友的預算包40人場 店家願意接真的是佛心來的
Tracy avatarTracy2016-09-17
樓上快多爆點卦阿!
David avatarDavid2016-09-18
知道事實超級給噓 這間店根本做身體健康的
Tracy avatarTracy2016-09-23
噓文的無濟於事啊 若對方預算太低可以不要接啊......
Suhail Hany avatarSuhail Hany2016-09-26
一個人吃50?
Hazel avatarHazel2016-09-28
2500元/40人 真的是不便宜 !!
Gary avatarGary2016-10-02
那間就只是可以玩桌遊的咖啡店~2500/40人看哪間桌遊店收
Jessica avatarJessica2016-10-06
店長說的2000是只有餐費預算而已吧?是在噓什麼?
Barb Cronin avatarBarb Cronin2016-10-07
看兩篇文章來比對,價格也都是雙方協調好的
Susan avatarSusan2016-10-11
價格過低店家可以不要接受啊... 噓價格的是怎麼一回事?
Jake avatarJake2016-10-12
玻璃心店員崩潰噓?
Xanthe avatarXanthe2016-10-16
40人玩桌遊,2000的預算有點扯
Megan avatarMegan2016-10-18
樓上沒看完文章嗎... 除了餐點費2500外,還有場地費...
Charlotte avatarCharlotte2016-10-22
到底為什麼噓的要扯預算啊 協調的時候覺得太低可以調高啊
Enid avatarEnid2016-10-26
樓上,噓的原因應該不是因為價錢談太低,而是價錢談那
麼低結果餐點還要被嫌還要拿來和網路的食記來比,這才是
噓預算的原因吧
Annie avatarAnnie2016-10-28
扣掉場地費,在臺北一人$50能有麵包蛋糕炸物水果飲料,
能吃粗飽就很不錯了吧,要求質量要多好感覺太苛求
Skylar Davis avatarSkylar Davis2016-10-31
拿價錢低當做爛的藉口護航真的超可笑 要接就該做好 硬接
卻要擺爛那乾脆不要開了(非指店家 純粹講那些用價錢瞎護
航的人)
Kumar avatarKumar2016-11-04
那間我去吃飯聚會過 東西好吃店員服務好 跟你描述的落差大