黑色沙漠 員工監守自盜 - 線上

※ 引述《KMUer (高醫人)》之銘言：
: 針對伺服器開放前內部員工使用交易所的調查現狀說明
: 親愛的冒險家們您好，我們是The MMORPG黑色沙漠營運團隊。
: 首先，今日維護以後，針對遊戲聊天視窗以及外部論壇中提到的問題， 內部員工在伺服
: 器開放前使用交易所一事，向所有冒險家表示深深的歉意。
: 對於此事件，首先說明目前處理狀況。
: 事件概要
: 8/17(四)維護以後，透過遊戲內聊天視窗/外部論壇，確認到<內部員工在伺服器開放前使
: 用過交易所>的動向。
: 經內部調查，此時所在公司的內部員工中的1名員工利用個人帳號購買了 <庫屯裝飾結>道
: 具。(06:24)
: 目前為止進行的處置
: 1. 道具
: ● 員工透過交易所購買的<庫屯裝飾結>進行回收後，重新返還給販賣者
: ● 回收支付給販賣者的<販售金額(銀幣)>
: 2. 內部員工
: ● 個人帳號永久凍結
: ● 之外的人事處分會透過後續處理進行追加說明。
: 目前正在進行全方面的檢查，並為了防止相同問題再發生，正在討論如何改善工作流程。
: 我們會加緊調查的腳步，盡快進行追加說明。
: 對於給熱愛黑色沙漠的冒險家們造成不便，我們再次表示深深的歉意。
: https://www.blackdesert.com.tw/News/Notice/Detail?boardType=1&boardNo=868



針對伺服器開放前內部員工使用交易所的後續處置結果說明

親愛的冒險家們您好，我是珍艾碧絲黑色沙漠營運長。

告知各位針對8/17(四) 維護後所公告的
「針對伺服器開放前內部員工使用交易所的調查現狀說明」的後續處置結果。

加上原先公告過的事項，有關此問題的後續處理進度再次告知各位。

8/17(四) 維護後，
透過遊戲內聊天/外部社群確認到有：職員在伺服器開放前疑似使用交易所的動向。

內部調查結果為於該時間點，有一名在公司中的職員，
使用了私人的帳號購買了「庫屯裝飾結」。

營運人員們在伺服器進行維護的日子，
維護結束前30分鐘，為了確認「所有的伺服器是否可以正常登入」、
「新更新的內容使用上有無異常」、「新開始的活動是否皆正常進行」等，
會登入實際冒險家們所使用的「遊戲伺服器」中做測試。

8/17(四)在這過程當中，負責維護的其中一名營運人員，
因為私心想得到「庫屯裝飾結」，
在維護時間使用了私人的帳號登入交易所購買道具，此紀錄已經查證。

此外，為了確認營運者有無濫用權限，
進行了全面的調查，結果確認到，還有一名職員，
在維護時間利用私人帳號登入遊戲(確認到3個帳號)，以私人的角色進行遊戲等。
這也是違反了與冒險家間的信任之行為，按照公司內部規定進行了人事處置。


該營運人員們的人事懲戒結果如下：
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瓦倫西亞GM 維護期間使用交易所 徵收3個月月薪的30%作為罰款以及解除職權
巴雷諾斯GM 維護期間進行遊戲 徵收3個月月薪的30%作為罰款以及解除職權

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最後，為了預防再次發生，向各位獻上我們的保證。

因為這次發生的事件，
對於黑色沙漠營運團隊無法讓大家信任的這一點，
我們深深的在反省與自我檢討。
重回黑色沙漠開放初期的初心，
為了讓所有營運人員都能謹守營運人員的本分，我們將進行二次教育。

營運人員並非持有特權的人，
而是為了協助各位冒險家能夠更順利的享受遊戲的角色。
為了讓人員們銘記，在黑色沙漠中，
我們是與冒險家們處於相同平等位置的這點；我們將實施2次教育，
進行倫理教育強化。

另外，為了避免爾後有營運人員誤用／濫用權限，
將實施每日監控，補強我們在監控上不足的部分。
透過這樣的方式，與各位冒險家們約定，
我們將會更公正且透明的進行黑色沙漠的營運。

黑色沙漠與PearlAbyss讓無限支持與信賴黑色沙漠的冒險家們感到失望，
對此，黑色沙漠營運團隊再次深深地向大家致歉。

我們將會以更正直的遊戲服務，來報答各位。

黑色沙漠　營運團隊　敬上。

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