預購後,買家不能不買,但是店家可以不賣? - PS

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By Sandy
at 2016-08-16T21:19

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抱歉原文恕刪

我自己非法律專業,我也只會嘴嘴砲看圖說故事而已
就我自己淺薄的理解提供一點我自己的看法
  如有錯誤請法律知識人不吝糾正


  網路買東西(包含預購)我想分成兩件事情:

  1. 買賣契約(民法)
  2. 定型化契約(消保法)

買賣,是一種契約
 

  民法對於契約成立的定義:

  #248 「訂約當事人之一方,由他方受有定金時,推定其契約成立。」


不過買賣這件事情,對於契約成立有擴大範圍
  
#345 「稱買賣者,謂當事人約定一方移轉財產權於他方,他方支付價金之契約。
     當事人就標的物及其價金互相同意時,買賣契約即為成立。


  換句話說只要買賣雙方談妥價錢與交付的商品,買賣契約即成立
  並不需要等買方支付價錢或訂金

  只是
  雖然買方可以不用付訂金就能與賣方達成買賣契約
  但對於賣方違約時的罰則卻有差別

  #249 「定金,除當事人另有訂定外,適用左列之規定:
     一、契約履行時,定金應返還或作為給付之一部。
     二、契約因可歸責於付定金當事人之事由,致不能履行時,定金不得請求
     返還。
     三、契約因可歸責於受定金當事人之事由,致不能履行時,該當事人應
     倍返還其所受之定金。
     四、契約因不可歸責於雙方當事人之事由,致不能履行時,定金應返還之。」


  民法是有規定,如果可歸咎於賣方的違約,賣方是要支付買方加倍的訂金的


  只是上游砍單訂不到,這算不算歸咎於賣方,這就有待法律專業人解釋了
  雖然我覺得應該算啦
  買方應該可主張是賣方的責任,賣方得證明不是自己的責任


  只是呢,當賣方違約的時候,如果買方沒支付訂金,看起來賣方也不用加倍賠償

  到這裡先給第一個結論:
  預購時買方沒先全額付款或是支付訂金就輸了


  不過在走到賣家違約之前會先進行的步驟是賣家要求取消訂單
  訂單可是買賣雙方間的買賣契約
  賣方提取消訂單就意味著賣方提解約

  說到解約大家會想到什麼?
  提解約的一方要負擔違約金或是什麼代價的對吧
  除非買方同意賣家不用支付違約金或代價就能解約

  所以重點來了
  當露天寄信來問你要不要同意取消訂單的時候
  如果你沒跟賣家談條件就按下同意,等於是同意賣家無痛解約
  白白讓自己的權益損失
  因為解約是賣家提的,買家有權不同意,就是不同意取消訂單啦

  你和賣家的買賣契約就是那張訂單,你不同意取消他也不能拿你怎麼樣
  反之約定的時間一到你還可以主張賣家違約,沒有履行交付商品之義務

  到這裡給第二個結論:
  千萬別賣家提取消訂單就直接同意



  但是前面也有人推文了,很多賣家都會有帝王條款:
  「如遇砍單會取消交易並退還訂金 能接受者再下標」

  這種情形怎麼辦?

  這裡就是消保法定型化契約的範疇了
  像這種預先就在賣場裡寫好的規則都是定型化契約

  消保法對於定型化契約可是有這樣的條文的

  #11 「企業經營者在定型化契約中所用之條款,應本平等互惠之原則
     定型化契約條款如有疑義時,應為有利於消費者之解釋。」

  #12 「定型化契約中之條款違反誠信原則,對消費者顯失公平者,無效
定型化契約中之條款有下列情形之一者,推定其顯失公平:
一、違反平等互惠原則者。
二、條款與其所排除不予適用之任意規定之立法意旨顯相矛盾者。
三、契約之主要權利或義務,因受條款之限制,致契約之目的難以達成者。」

簡單來說就是,那種帝王條款才不是賣方說的算
如果是對買方不公平的可是無效的
只有買方需要承擔風險的這類條款,顯然是對買方不公平的
  且消保法的精神是當有疑慮的時候要朝對買方有利之解釋
  這時候你的朋友就是消保官啦  

  簡單來說,當你覺得賣家寫在賣場裡的帝王條款不公平的時候,call消保官
如果消保官判定這樣的帝王條款無效
裏面寫的要配合賣家取消訂單也就無效
那買方就有理不同意"無痛"取消訂單,就回到上面的解約與違約的部分了



  總之,結論就是

  預購記得無論如何先付訂金或全額支付(我都全額支付)
  因為只要你這錢匯過去了,當賣方交不出商品的時候才有機會求償雙倍訂金
  且帝王條款不用怕他


 
  最後回到露天
  網路店家是很怕負評的
  一般店面還有門市可以吸引不知情的客人走進去消費
  但網路店家的評價卻是買家的重要參考指標
  給予賣方負評是每個買方的權利
  不要吝嗇給也不要害怕賣方報復給負評
  賣家累積一個負評痛的程度絕對是遠遠超過買方的
  且你還可以去跟露天站方申訴

  不過前提當然是它們是想好好經營的賣家啦
  如果對方本身就是小人,這些都沒用,小人才不在意負面評價

  也說說我自己的例子
  我也有過在露天跟賣家的糾紛
  賣家在我給出負評之後態度就軟化了
  不過我不只給負評就是了,我還去他們的臉書留言
  當然一些基本的法律條文還是要搬出來撞撞膽的
  別讓賣家覺得你很好欺負吃定你

  以上

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All Comments

Megan avatar
By Megan
at 2016-08-19T10:42
最後補充,為了省掉各種麻煩與糾粉我現在都自己訂不找代購
Sarah avatar
By Sarah
at 2016-08-23T00:51
做有利消費者解釋 關於上游可以歸責為賣方責任
Sarah avatar
By Sarah
at 2016-08-23T03:25
整理好清楚
Una avatar
By Una
at 2016-08-25T12:20
露天是不處理評價的,客服會回這屬於個人觀感
Harry avatar
By Harry
at 2016-08-25T20:13
我弟在網上訂購東西,好幾個月前的事了,還沒送來
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2016-08-27T23:20
我叫他說你薪水不多,把這些取消掉.但他說不行會有法律問
Agnes avatar
By Agnes
at 2016-08-29T09:11
題.我的疑問是:訂了好幾個月的東西沒送來為何不能取消
Selena avatar
By Selena
at 2016-08-31T20:28
東西不都還在倉庫裡嗎.本島送本島,最多一個禮拜就送到吧
Damian avatar
By Damian
at 2016-09-04T08:23
我現在取消訂單,賣方根本沒損失啊.
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2016-09-07T01:31
當然不排除我弟是在畫虎爛要家人幫出超額的部分.但我
是不希望朝這方面去想啦...
Ula avatar
By Ula
at 2016-09-07T23:51
所以簡單來說就是下訂單後先付錢 對方砍單就可以向他凹
John avatar
By John
at 2016-09-08T21:02
優惠之類的
Christine avatar
By Christine
at 2016-09-12T20:08
閱畢,推!
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2016-09-17T19:44
跟露天申訴無用,露天根本沒在管理的
Frederic avatar
By Frederic
at 2016-09-19T07:55
還有客服會把你質疑露天官方的條款問題解讀成你對
賣家不滿........上次惹火我以後都改用別間了
Lauren avatar
By Lauren
at 2016-09-23T21:25
to yangtsur 我能理解你地的想法 在這時間點取消
Emily avatar
By Emily
at 2016-09-26T11:54
交易 賣方需被多收成交費用 所以賣方會用買家棄標
然後讓你取消此筆交易 這樣就沒有交易費產生
但是自己帳號就會有惡意棄標的紀錄 有些賣場會限制
Frederic avatar
By Frederic
at 2016-09-29T09:44
你最多不能棄標幾次才能標
Robert avatar
By Robert
at 2016-10-04T04:10
如果是這種方式解決倒也可以
Puput avatar
By Puput
at 2016-10-04T22:53
這篇很清楚,這類商品比較多不懂保護自己權益的未成年買
Ivy avatar
By Ivy
at 2016-10-08T12:26
日常法務實務經驗夠多的立場就反過來了,法律保護懂法的人啊
Delia avatar
By Delia
at 2016-10-09T01:57
有沒有賣方向的法律知識呀 想參考參考
Robert avatar
By Robert
at 2016-10-12T04:25
露天棄標超過20天就不能給了,你弟是買預購商品吧
有些東西都半年後才拿得到

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By Barb Cronin
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By Lily
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By Barb Cronin
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at 2016-08-16T10:55
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