關於遊戲申訴的方式 - PokemonGO

我是要申訴今天打超夢被吃券(打到一半顯示錯誤)
雖然n社不一定會裡我

爬文 "申訴" 只有兩篇

https://niantic.helpshift.com/a/pokemon-go/?p=web&l=zh-hant

從官方網站第一項"保持聯繫"，點進去後的說明 :

聯繫 Pokémon GO 協助中心的最佳方式是透過應用程式內的支援系統。
從應用程式內聯繫協助中心，請依照以下步驟:
在地圖畫面上，點擊 主選單
點擊右上方的 設定
往下滑動到頁面底部，並選擇 查看常見問題
在 iOS 裝置上，請點擊右上角的 聯絡我們。

進去這個聯絡我們，點了幾項之後我看到這畫面
https://imgur.com/a/PkXbgR1
"請注意，你不會收到個別回覆"
然後我就不知道怎麼辦了

依稀記得之前社群日當機也申訴過，還可以上傳照片
但是忘記當初怎麼用的了

想問一下有人最近也有遇到類似的bug (無法打團戰/抓VIP) 且申訴成功的嗎

謝謝



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