關於變形術橘子客服的回覆 - 天堂

遊戲橘子客戶服務信箱

收件者
我自己

09/1

【xxx您好，感謝您的來信：】
【您的信件識別碼為：M02014090100046】


信件內容如下:

請問目前變形術設定是原廠設定嗎?
是否還會再做修改?

1.被施咒者 穿戴變戒 無法抵擋變形術

2. 施咒者 穿戴變戒 可以將目標任意選擇要變的怪物(出現變身清單選擇)

3.被施咒者 魔法屏障狀態 無法抵擋變形術

4.目前測試到 抗魔20X，依然變得到

5.安全區域亦可被施咒


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橘子回信如下:

[email protected]

收件者
我自己


09/1


親愛的玩家您好：

關於您來信詢問的問題，
因目前遊戲設定皆由原廠提供版本為主，
建議您可以多多與其他玩家交流討論，
或是參考各大遊戲網站相關討論文章，


非常感謝您對於遊戲橘子的支持，若您對於回覆內容仍有不明白，或對本公司有任何建議
也歡迎您再次來信，
也請您留意勿直接回覆此信件，以免造成信件流失的狀況，謝謝。

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結果，9/5維修後官方無預警修改變形術設定，

然後我又寫一封信去問

遊戲橘子客戶服務信箱

收件者
我自己


9月 5 日於 3:01 PM


【xxx您好，感謝您的來信：】
【您的信件識別碼為：M02014090500049】

內容為:

請問今日維修後變形術改為無法由施法者穿戴變戒指定變身，
及修改變形術若干項目，
怎麼跟我9/1那封詢問的結果不同?
當初不是回覆是原廠設定嗎?


橘子客服回覆如下:



[email protected]

收件者
我自己


9月 5 日於 4:06 PM


親愛的玩家您好：

關於您來信詢問的問題，
因目前遊戲設定皆由原廠提供版本為主，
建議您可以多多與其他玩家交流討論，
或是參考各大遊戲網站相關討論文章，


非常感謝您對於遊戲橘子的支持，若您對於回覆內容仍有不明白，或對本公司有任何建議
也歡迎您再次來信，
也請您留意勿直接回覆此信件，以免造成信件流失的狀況，謝謝。

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以下是我的心得，雖然我是先寫信詢問官方客服才買變形術的，
結果橘子不可信，不過買都買了，當初究光都買八萬了QQ

重點要向大家說明橘子客服的服務品質，
只會回覆罐頭內容，客服自己都搞不清楚狀況，
一個變形術，兩個做法，一樣的解釋?
那到底什麼才是原廠設定?= =

我這邊收集了一堆罐頭回信，改天有空也來PO一下，
事實上我想很多玩家反應的問題，可能根本沒上報就直接用罐頭回信打發掉了，
才會造成同樣都是韓國原廠設定的說法，卻有不同的做法，
結果客服中心一直都搞不清楚狀況。

客服中心以往對於BUG除了推拖拉，只會一昧推給韓國外，
現在更讓人感受到傲慢的感覺，
反正你寫啥，我就是回給你罐頭回信，
然後無限迴圈鬼打牆。

希望客服中心能夠在教育一下，能實際了解玩家到底在問什麼內容，
不要只會丟罐頭回信，
這種服務品質真的令人不敢恭維....

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