關於新玩家購買資料片退費問題 - 線上

前兩個禮拜拉了一個朋友來玩，最近看到了商城特價2000gem的組合包，他就想說乾脆買預
購資料片的豪華包，裡面4000gem用來買這個。

不過想起看到討論，有人說新玩家可以退費，然後用預購資料片的序號登入就好那我幾個
問題想請教大家一下~

前兩個禮拜購買主程式的新手有算再退費的資格嗎?

如果有，該怎麼退費呢?

如果退費，是否能保留資料? (看文章是說有，但想再確認一次)

--