關於信用卡錯誤回報後 - 線上

請問一下信用卡無法預購的問題
回報之後，我只收到他說會有人和我聯絡的信

但我卻不知到要怎麼樣聯絡？是他要打電話給我？還是寫信？
請問有經驗的人，寫信和收到他這種官方回應後大約要多久才能解決？

另外問一下，他會怎樣和你聯絡？怎麼解決？


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