金會員無法兌換 - XBOX

各位好，
我前天在雅虎購物中心買了三個月的金會員數位板，
但是要兌換的時候一直發生錯誤無法兌換，

在電腦用網頁就會顯示:
XBOS-5002
91fea5c2-e3df-4444-8e83-238b814eaf2f
2017/03/18 - 02:21:06 UTC

在xbox one主機上面會直接說未預期的錯誤(unexpected error)
不論我區域選台灣或美國都一樣。

請各位幫忙！

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