金會員問題 - XBOX

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之前直接於線上用信用卡刷了XBOX ONE 12個月的金會員

但最近到會員資料內卻發現

金會員訂閱是一個一個月續約的方式

而且每個月還固定扣款


等於說先前買的12個月金會員根本沒使用到

每個月還另外扣我續約的錢


請問一下

後來我有到會員帳戶資料內去中止一個月的自動續約

再來該怎麼去設定或是使用先前購買的12個月金會員資格(購買後只有發票號碼沒序號)

還是續約時間到會自動切換呢

謝謝



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All Comments

Victoria avatarVictoria2016-02-01
扣款錯誤問題,直接聯絡客服處理比較快
00801 44 4231 服務時間:10:00 - 18:00 禮拜一到五
Charlie avatarCharlie2016-02-01
線上續約是直接儲值到刷卡的帳號,你可能要檢查一下
Ula avatarUla2016-02-05
官網>Microsoft帳戶>服務與訂閱>Xbox Live>訂閱時間
http://i.imgur.com/CQfk6EM.jpg
Daph Bay avatarDaph Bay2016-02-07
主機>設定>帳戶>訂閱,顯示金會員到期日