我剛剛打電話去客服了
他說我超過7天無法退錢
他說當初購買的條款寫好好的
所以無法退款 只能幫我更改自動續約這個功能
我有跟他說明 如果沒有跳出來問我要不要續約這個選項
我知道要去更改 這個選項
既然跳出來了 我就認為我做這個動作 已經不要續約了
他只跟我說抱歉 因為我超過七天 無法退款
我的意見他們會檢討 我已經表明有受騙的感覺了
他也只是道歉 說當初購買時的條款說的明白
所以我只能自認倒楣
客服態度可以 不過完全沒解決我的問題
這次的經驗讓我感覺只有受騙而已 當初跳出那個選項
我只會當做騙人續約的招數
※ 引述《qAp (qAp)》之銘言：
: 大約是6月的時候 看到金會員兩個月60
: 就直接用信用卡買了 因為知道會自動續約
: 所以想說到八月的時候再打電話取消
: 結果大概是7月多的時候 在主選單的畫面就跳出來問要不要續約
: 我已經選不要了 到7月底我都沒時間玩了 所以也沒開機
: 想說已經選取消了 就沒打電話去取消 結果收到這個月的帳單
: 有一筆微軟269的款項 請問這樣意思說是一定要用電話打才行取消嗎
: 那他之前還問我幹嘛 感覺被騙了 請問打去跟客服說會退錢嗎
: 謝謝
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他說我超過7天無法退錢
他說當初購買的條款寫好好的
所以無法退款 只能幫我更改自動續約這個功能
我有跟他說明 如果沒有跳出來問我要不要續約這個選項
我知道要去更改 這個選項
既然跳出來了 我就認為我做這個動作 已經不要續約了
他只跟我說抱歉 因為我超過七天 無法退款
我的意見他們會檢討 我已經表明有受騙的感覺了
他也只是道歉 說當初購買時的條款說的明白
所以我只能自認倒楣
客服態度可以 不過完全沒解決我的問題
這次的經驗讓我感覺只有受騙而已 當初跳出那個選項
我只會當做騙人續約的招數
※ 引述《qAp (qAp)》之銘言：
: 大約是6月的時候 看到金會員兩個月60
: 就直接用信用卡買了 因為知道會自動續約
: 所以想說到八月的時候再打電話取消
: 結果大概是7月多的時候 在主選單的畫面就跳出來問要不要續約
: 我已經選不要了 到7月底我都沒時間玩了 所以也沒開機
: 想說已經選取消了 就沒打電話去取消 結果收到這個月的帳單
: 有一筆微軟269的款項 請問這樣意思說是一定要用電話打才行取消嗎
: 那他之前還問我幹嘛 感覺被騙了 請問打去跟客服說會退錢嗎
: 謝謝
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