16:05 更新：巴哈消息
https://forum.gamer.com.tw/C.php?
bsn=31587&snA=372&locked=F&tnum=41&snAjudge=C&page=3
非常抱歉讓您久等了，
關於【Nintendo Switch】的國際配送方式的最新消息，
經過多次與日本郵局的交涉與協調後，
得知經過分箱，將每個包裹內分成最多有2件附帶鋰電池商品後即可寄送海
外。
因此，您保管在tenso的包裹建議以下列方式拆分包裹：
--------------------------
包裹管理號碼：
分包方式：分成*2*箱
包裹1的內容物→主機本體 +遊戲軟體1、玩具2、雑貨1、家電附屬品1
包裹2的內容物→Joy-Con（一組）
--------------------------
若您同意的話請回信告知我們，我們會盡快作業並登錄至您的帳戶上。
本次帶給您諸多不便與困擾，我們再次致上誠摯的歉意，也非常感謝您的諒
解與耐心等候。
更新：
目前我們也積極向日本郵政協調寄送nintendo switch一事,希望可以恢復到
一開始可以使用日本郵政寄送之狀況。
若最終需要用DHL寄送時,原先支付的EMS費用會退回給您,之後再請您重新支
付DHL運費的方式處理。
--
Facebook 他們回的比較快
您好,感謝您的諮詢
目前nintendo switch寄送上的部分這邊給您答覆。
現階段nintendo switch無法從日本關東的海關關口通關,導致tenso目前提供的運送方式皆無法寄出nintendo switch商品。
所以若卡在 「引受」狀態時,就是由於無法通關的原因。
無法通關的原因
・nintendo switch設計上屬於一體多個電池之設計,即使分拆成符合原本日本郵政可寄送的數量,日本國土安全省目前還是認為有一定之風險,故透過郵關(EMS)寄送的nintendo switch幾乎無法成功通關,皆全數退回原寄件人。
・郵關以外通關方式(UPS),也是基於以上之原因,目前也暫停受理nintendo switch之運輸委託。
當然我們也知道網路上有部分購買者已經有成功寄送並且簽收,這部分我們進行了成功寄送原因的確認,大致為
・關東,中部(名古屋),關西(大阪)這三個主要海關在通關上的判定沒有完全相同,中部(名古屋),關西(大阪)通關成功相對的機率較高。
・透過Amazon直送的nintendo switch,一開始也是有無法通關知情形,由於後續Amazon與任天堂以及DHL對於保證可以安全寄送上可能有另外簽訂相關協議,故透過Amazon直送的nintendo switch通關成功基本上是沒有問題。
對於本次nintendo switch寄送上日本郵政出現朝令夕改之情形,以及日本國土安全省視為特例處理一事實屬預料之外,
也對於無法讓您第一時間入手好好遊玩薩爾達傳說一事再次致上誠摯之歉意。
目前我們也正積極與多方協調,希望可以盡快將nintendo switch成功的發往每位玩家的手上,
也非常感謝您的耐心與理解,也請靜候我們的佳音。
tenso.com 客服部manager
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非常抱歉讓您久等了，
關於【Nintendo Switch】的國際配送方式的最新消息，
經過多次與日本郵局的交涉與協調後，
得知經過分箱，將每個包裹內分成最多有2件附帶鋰電池商品後即可寄送海
外。
因此，您保管在tenso的包裹建議以下列方式拆分包裹：
--------------------------
包裹管理號碼：
分包方式：分成*2*箱
包裹1的內容物→主機本體 +遊戲軟體1、玩具2、雑貨1、家電附屬品1
包裹2的內容物→Joy-Con（一組）
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本次帶給您諸多不便與困擾，我們再次致上誠摯的歉意，也非常感謝您的諒
解與耐心等候。
更新：
目前我們也積極向日本郵政協調寄送nintendo switch一事,希望可以恢復到
一開始可以使用日本郵政寄送之狀況。
若最終需要用DHL寄送時,原先支付的EMS費用會退回給您,之後再請您重新支
付DHL運費的方式處理。
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您好,感謝您的諮詢
目前nintendo switch寄送上的部分這邊給您答覆。
現階段nintendo switch無法從日本關東的海關關口通關,導致tenso目前提供的運送方式皆無法寄出nintendo switch商品。
所以若卡在 「引受」狀態時,就是由於無法通關的原因。
無法通關的原因
・nintendo switch設計上屬於一體多個電池之設計,即使分拆成符合原本日本郵政可寄送的數量,日本國土安全省目前還是認為有一定之風險,故透過郵關(EMS)寄送的nintendo switch幾乎無法成功通關,皆全數退回原寄件人。
・郵關以外通關方式(UPS),也是基於以上之原因,目前也暫停受理nintendo switch之運輸委託。
當然我們也知道網路上有部分購買者已經有成功寄送並且簽收,這部分我們進行了成功寄送原因的確認,大致為
・關東,中部(名古屋),關西(大阪)這三個主要海關在通關上的判定沒有完全相同,中部(名古屋),關西(大阪)通關成功相對的機率較高。
・透過Amazon直送的nintendo switch,一開始也是有無法通關知情形,由於後續Amazon與任天堂以及DHL對於保證可以安全寄送上可能有另外簽訂相關協議,故透過Amazon直送的nintendo switch通關成功基本上是沒有問題。
對於本次nintendo switch寄送上日本郵政出現朝令夕改之情形,以及日本國土安全省視為特例處理一事實屬預料之外,
也對於無法讓您第一時間入手好好遊玩薩爾達傳說一事再次致上誠摯之歉意。
目前我們也正積極與多方協調,希望可以盡快將nintendo switch成功的發往每位玩家的手上,
也非常感謝您的耐心與理解,也請靜候我們的佳音。
tenso.com 客服部manager
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