退款後被倒扣是合理的嗎？ - 手遊

By Kumar
at 2023-01-06T08:57

Table of Contents

想請問一下
玩了一款遊戲儲了台幣1420拿到328玉
但完全沒使用到這些玉的情況下退款
結果審核過了之後被扣了328+328導致我變成-328玉

寫信詢問官方的情況下
回覆是說因為我退款了所以還要補回首儲額外送的328玉

但問題是我不是第一次儲他們的1420
結果還要被這樣退款是合理的嗎
另外那不就官方送的為什麼玩家有退款動作後還要被倒扣回去？
所以想問一下以上的情況是可以的嗎
或是可能有什麼途徑可以去反應？

雖然只有1420但覺得這樣很莫名其妙感覺很差

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All Comments

By Delia
at 2023-01-05T18:17

會不會有一種可能就是你退款的這筆金額，遊戲廠商尚未
跟銀行請款，因此尚未入帳，因此你遊戲帳面上的1420款
項只有首儲的帳，所以廠商就認為你是退這筆的？

By Gilbert
at 2023-01-10T02:37

畢竟會計跟負責審核遊戲資料的部門是分開的，要嘛等一
陣子後，再請遊戲廠商重新對賬

By Caitlin
at 2023-01-05T18:17

我這單離首儲的單至少一定有一個月耶卡費繳過一段時間了

By Hedy
at 2023-01-10T02:37

那麽退的這筆，離儲值隔多久？首儲那筆不會有問題，因
爲已經在遊戲公司帳上了，現在就是退款的這筆是不是沒
有在遊戲公司帳面上

By Ingrid
at 2023-01-05T18:17

我是剛課不到多久就退了再怎樣應該沒超過3小時然後審核
是等快24小時才過

By William
at 2023-01-10T02:37

是這樣子嗎感覺有可能雖然我記得我1420加這次好像是課
第三次了

By Ingrid
at 2023-01-05T18:17

但每筆交易都有紀錄應該是不會因為這樣搞混吧

By David
at 2023-01-10T02:37

這只是我的猜測啦，因為我之前也遇過會計跟處理退款的
部門資訊不同步，退到我前一筆的金額。

By Ursula
at 2023-01-05T18:17

了解

By Hamiltion
at 2023-01-10T02:37

當然不合理

By Olivia
at 2023-01-05T18:17

退款仔的待遇。

By Frederic
at 2023-01-10T02:37

感覺是不想做你的生意在逼退啦

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