買二手主機後三紅微軟要維修費！ - XBOX

※ 引述《gtr726 (gtr)》之銘言：
: 之前上網買2手主機，現在發生三紅了，打電話要維修序號，才發現之前賣家已上網註冊過，後來
: ，後來基資一查核就不對了（我當然報我的基資）客服就告訴我主機買賣後即失去免費維
: 修保固！變成我要付3仟多維修費，請問有網友有跟我一樣的經驗嗎？
: 現在的處置方式就是我趕快聯絡我之前的賣家要他的基資，我好向客服人說明？
: 有網友可以建議的方式嗎？ 感謝


今天花了很大的功夫，駡客服後所得到的結論就是，我要換ps3陣營了....

在此做以下建議，在網上有交易習慣的人注意一下：

1.不輕易在網上登入基本資料：
現在現上登錄、雲端愈來愈厲害了，所以某種程度上不要輕易登入基本資料（以下簡稱：
基資）我們消費者就單純針對主機的保固期限為由，向廠商斡旋。

2.買賣進行時所留下的資料都要儘可能的留住：

現在廠商大都針對你後來的買賣交易行為後，不保固，所以買中古機時要注意，對方
有沒登錄等行為，如果有,要雙方先做「變更」的手續，且不能用「交易」的形式，而要用
「贈與」的方式向廠商做變更易主的手續，好保固自身的權益,尤其360這麼容易三紅的
主機

3.現在跨國企業假象太多了：
我們一定能感受到「微x]好像很重視台灣的市場，如中文化遊戲等..但我只能說，如
果有消費糾紛時你會感覺你唯一的對口單位只有電話那端！遠在「新加坡」，你的抱怨
很難能夠有效發洩，大家全都推的二五八萬的，問「聯強」會說：「我們只負責送
修的單位」，問「原商家」會說：「請您直接播360的客服部」.....完全求助無門
它們不像說你在家附近家電行，買了一個家電用品，突然壞掉，你可以「理所當然」
的找該店負責維修，更不用說遇到會推托的商家，但你最起碼還有的對口可以吵，吵無效
時，我們還可以「勞」人來助拳，或直接找消保官等等....

4.結論：
不敢說自己很會談判，但靠自己的經驗，也要跟對方週璇好一陣子的例子來看，更不用說
一些年輕玩家，很容易就會吃到閉「修」羹，求救無門，畢竟一台主機也是我們存了好
久的錢才能買到，如果不是人為的損壞，廠商當然要負瑕疵擔保啊！不能以是二手機為由
，在保固期內的機子，就不負維修責任啊，因為這上述關係是沒有對價因果的，我買中古
機，但我是正常使用，只是你機子設計有瑕疵，散熱不佳導致三紅，不能算到我頭上啊，
畢竟我也是花錢購買的，又不是偷去搶的。而要我多負擔3300元的維修費。

所以在跟對方說明時一定要堅定自我的立
場



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