請問金會員序號的使用？ - XBOX

各位板友好~
本人剛剛在MOMO買了XBOX LIVE 12個月金會員
想說存完來升級Ultimate
購買完後收到25碼的兌換碼
到https://redeem.microsoft.com/這裡兌換
卻一直出現下面這句：

檢查代碼隨附的指示。您可能需要在不同的網頁上兌換。

不管複製貼上還是手打都一樣
請問這是序號有問題？還是找錯地方換？
懇請幫忙解惑，感恩

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