課金後沒收到鑽石 回報三天還沒回應 - 手遊

Robert avatar
By Robert
at 2019-02-05T14:39

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2.1的時候課了一單結果網路突然秀逗沒收到鑽石
有收到google play的消費通知還有消費記錄
之後到官網回報狀況至今還沒處理
請問有沒有類似經驗的網友
大概多久會處理好呢?

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Sent from JPTT on my Sony H8296.

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Tags: 手遊

All Comments

Daniel avatar
By Daniel
at 2019-02-07T06:30
我課新年福袋沒收到 去官網填完不到半天就有客服回覆了
James avatar
By James
at 2019-02-11T03:31
照理說官網回報系統有收到會先回封罐頭文
確認我帳號沒領到東西後又回一封請我選擇處理方式
Annie avatar
By Annie
at 2019-02-11T04:47
確認一下你填的資料/信箱有無錯誤再回報一次吧
Brianna avatar
By Brianna
at 2019-02-12T06:54
去年寄信等一兩天石頭就來了
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2019-02-13T09:30
第一次回報多少都會有資料不足之類的再叫你報一次，看
一下你的MAIL有沒有官方寄來的信吧
Joseph avatar
By Joseph
at 2019-02-16T22:47
然後好像也還是會問你要退款還是要拿鑽石，再次確認的
Frederic avatar
By Frederic
at 2019-02-18T17:04
感謝回覆 還是沒收到詢問信件
我又填一次回報了
請問要怎麼跟客服說明比較好 日文不太好><
Hardy avatar
By Hardy
at 2019-02-20T09:24
會先收到一次罐頭回覆，第二次才會有詢問信件
Hedda avatar
By Hedda
at 2019-02-23T22:30
2天吧 再寄一次信吧 碧藍客服算不錯了啊
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2019-02-24T21:05
那個 剛才登入後發現鑽石進來了 謝謝大家幫忙
Joseph avatar
By Joseph
at 2019-02-25T02:36
ios,之前第一封信回報id跟一些資訊給他
2個小時重登就有了
Puput avatar
By Puput
at 2019-02-28T10:32
我的經驗是他罐頭信後，不會跟你說處理完了
Puput avatar
By Puput
at 2019-03-04T17:53
我記得這遊戲客服蠻不錯的 不然我當時也不會課金了...
Agnes avatar
By Agnes
at 2019-03-05T22:58
速度還滿快的，我那時是日本過年，也是當天就處理好了
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2019-03-10T00:31
https://imgur.com/rOvvWKe 購買證明
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2019-03-12T00:37
https://imgur.com/HFujYmQ 加時間證明商店還有福袋
Jake avatar
By Jake
at 2019-03-12T20:16
https://imgur.com/6JxP4t3
Kyle avatar
By Kyle
at 2019-03-16T13:59
回信時間是 2月4日 週一 上午11:04
Adele avatar
By Adele
at 2019-03-19T20:53
實際上還沒去收信 福袋就進來了 處理算很快
Kristin avatar
By Kristin
at 2019-03-23T09:36
基本上回報後馬上就會收一封罐頭信,表示官方已受理
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2019-03-26T05:45
記得UID是登錄畫面右下角,不是遊戲內左上角裡面的
Jake avatar
By Jake
at 2019-03-28T17:07
寫中文就好了...我才寫10個中文字而已w
Audriana avatar
By Audriana
at 2019-04-01T06:34
我也是2/2課金異常...不過因為跟客服一來一往回信多花
了些時間,今早鑽石才入帳
Caroline avatar
By Caroline
at 2019-04-05T05:03
悠星的客服算相對積極的了
Christine avatar
By Christine
at 2019-04-10T01:26
我之前課福袋沒收到內容物，等一個月
後來受不了直接跟蘋果客服反應購物沒印象
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2019-04-12T11:56
三天解決...給您參考
Freda avatar
By Freda
at 2019-04-16T16:43
這我遇過，我當初課完發現沒有以後我朋友教我再點一次
那包，他會不扣款直接把鑽石給你（等於先扣在那個按鈕
上還沒接收）
Tom avatar
By Tom
at 2019-04-17T04:27
推客服,之前帳號不見寄信10分鐘以內就回了
Leila avatar
By Leila
at 2019-04-20T14:08
應該是很快就回才對啦，我昨晚九點寄信問客服，早上
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2019-04-21T01:41
九點收到回信，效率是不錯，但艦B的課金系統真的沒問
題嗎，課金系統是我玩過的手遊中最弱的一個
Quintina avatar
By Quintina
at 2019-04-24T03:00
忘了哪個遊戲，有整個遊戲當掉，但課金系統還能用的
Steve avatar
By Steve
at 2019-04-26T03:33
話說也不用一定要寫日文，為了方便我都是直接寫英文
比較快
Mason avatar
By Mason
at 2019-04-30T22:01
除了艦b，之前換手機我忘記引繼，也都是用英文這樣處
理
只是回信都還是日文就是了，不過至少本身看得懂就沒
啥問題
Selena avatar
By Selena
at 2019-05-03T02:07
一月底也有遇到 當時沒看到表單 直接寄客服信箱反應
下午五點發 隔天早上九點就收到回覆 這效率我覺得很高了

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Lucy avatar
By Lucy
at 2019-02-04T14:57
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