課金問題 - PokemonGO

By Sarah
at 2017-07-22T21:19
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發文前請務必詳閱板規
小妹本版首po,違反版規請告知,
小妹去年開始下載寶可夢就開始玩了,
不過不是非常積極的玩家,
到現在27等還沒課金過,
前陣子頭目戰開打有積極點。
前天去打頭目戰時,
因為有好幾隻怪因為打道館已死,
背包的活力塊也沒有了,
想說不然花個150元來消費550皮幣好了,
點下去發現我設定的信用卡已過期,
就再設定新的信用卡,
所以畫面有跳了許多頁都在輸入信用卡及Apple ID上跳,
等到成功扣款立刻收到信用卡銀行打來的電話,
告知我消費了3140元,
我說只有要消費150元怎麼會變這麼多,
銀行客服告訴我他們沒辦法去做申訴的動作,
要我去向遊戲業者提出,
後來看我的皮幣是有15050元,
但是我並沒有要消費這麼多啊。
我男友是有在課金買孵蛋器的,
不過也是都150元的慢慢買,
他也是說前陣子要再花150元就自動扣了2990元買了一萬多的皮幣,
想上來問有沒有人也遇到這樣的問題,
這是不是要寫email 去官網詢問和申訴,
還是就讓他賺了這筆錢?
附上app store 寄給我的收據
http://i.imgur.com/GWEPxVb.jpg
--
小妹本版首po,違反版規請告知,
小妹去年開始下載寶可夢就開始玩了,
不過不是非常積極的玩家,
到現在27等還沒課金過,
前陣子頭目戰開打有積極點。
前天去打頭目戰時,
因為有好幾隻怪因為打道館已死,
背包的活力塊也沒有了,
想說不然花個150元來消費550皮幣好了,
點下去發現我設定的信用卡已過期,
就再設定新的信用卡,
所以畫面有跳了許多頁都在輸入信用卡及Apple ID上跳,
等到成功扣款立刻收到信用卡銀行打來的電話,
告知我消費了3140元,
我說只有要消費150元怎麼會變這麼多,
銀行客服告訴我他們沒辦法去做申訴的動作,
要我去向遊戲業者提出,
後來看我的皮幣是有15050元,
但是我並沒有要消費這麼多啊。
我男友是有在課金買孵蛋器的,
不過也是都150元的慢慢買,
他也是說前陣子要再花150元就自動扣了2990元買了一萬多的皮幣,
想上來問有沒有人也遇到這樣的問題,
這是不是要寫email 去官網詢問和申訴,
還是就讓他賺了這筆錢?
附上app store 寄給我的收據
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