被自動續約PLUS會員有機會退款嗎 - PS

Genevieve · 2018-01-16

Table of Contents

Post
Comments
Related Posts

※ 引述《p7yegbj3 (PP)》之銘言：
: 今天收到Email說PLUS會員被自動續約一年
: 我上次刷是購買三個月的會員為了幻痛
: 結果三個月到期他馬的錶我自動續約一年
: 要我續約一年是沒意見
: 但我想等有活動再買
: 1088買12個月的會員感覺很差
: 好歹也12+2
: 爬了一下文好像無法刷退
: 只能退款到PSN
: 這樣感覺吃像相很難看
: 請問還有得救嗎

關於這件事我有親身經歷，跟大家分享一下

我認為PSN這種政策完全不合法也站不住腳

約在上個禮拜收到我的信用卡顯示的刷卡記錄

說我自動刷了一筆388的PSN會藉費，當下非常傻眼，立刻打給客服

還沒開始爭論客服就說會幫我退刷，我心想怎麼這次客服這麼快就讓步了

一天後，PSN竟然來信說幫我退刷，但是要扣手續費200元，我當下整個火都上來了

再次打給客服，質問他們是否詐欺，388的會藉費退刷竟然要扣一半的錢

然後就是一番周旋，客服就一直跟我鬼打牆說一開始的合約注意事項就有寫

能夠退刷已經是特殊處理有的沒的鬼話

但是全世界沒有任何大公司這種自動續約不給退的

後來費了我一番功夫，說服他們把388無條件退刷給我

終於他們來信說我還沒有使用PSN相關服務，所以可以無條件退刷

像是Netflix或是Amazon這種情況都是立馬退刷

因為法律上根本站不住腳

--

All Comments

George2018-01-21

手續費也太貴XDDDD

Zenobia2018-01-25

其實找消保官比較有用

Iris2018-01-29

先幫補血

Adele2018-01-29

還有法律站不站得住腳也要吉了才知道

Tracy2018-01-30

消保沒啥用之前投到消保會某線上遊戲的事那公司根
本不鳥

Iris2018-01-30

合約簽下去同意點下去沒什麼站不住腳這回事...
會贏會輸不一定但要這麼鐵口直斷也很難...

Megan2018-01-31

非法合約版上還是一堆人護航這系列文看多了呵呵

Lauren2018-02-04

好恐怖的法律概念...消保官、律師執照、調解庭怎麼能混
為一談...

Madame2018-02-05

psn自動續約算與制式合約相關規定抵觸吧，但這系列有
一派是站在sony那邊的，不太理解他們心態就是

Ina2018-02-06

自動續約違法派才站不住腳吧...有任何自動續約服務被判
違法過嗎？

Edith2018-02-07

合約不看事後怪東怪西，最不合法就是你這種，不然合約訂爽
的，法律站不住也要等你吉贏了在來說

Sierra Rose2018-02-11

屬於民生必須的水電天然氣就不提，市話網路手機第四台報
紙這一堆生活中常見的自動續約都違法合約了是吧...

Isabella2018-02-11

各種網路月費服務像是微軟的office 365，google的雲端硬

Charlie2018-02-13

碟，netflix等等眾多串流影音這些都自動續約，是都違法

Agatha2018-02-18

合約是嗎...在講這是"非法合約"的時候你的非法依據到底
是什麼？

Frederica2018-02-18

別人跟你說這東西沒有非法，就說別人是廠商派不能理解心
態之類之類的，這種心態我才不能理解咧

Carol2018-02-19

自己按過一堆勾勾/是/同意然後再說人家違法www

Liam2018-02-21

大家好認真台灣多數人的法律觀念不都是憑自己感覺嗎w

Una2018-02-23

嗎~ 是這樣沒錯啦有利=合法而且法律自從發明以來就
是保護上位者的地位用(各種相對上位)

Oscar2018-02-27

全世界幾乎都這樣搞啦自己小心點實在啦

Jessica2018-03-02

合約規定我同意未必就合法喔多讀點書吧

Irma2018-03-04

NBA PASS也會自動續真的扯

Frederica2018-03-07

所以PS+有像你說的藏那麼好嗎? 不如說算很清楚了

Andrew2018-03-10

而且我很好奇這種東西訂閱完去看自己的服務狀態很少人
這樣做嗎?

Ivy2018-03-13

COSTCO:

Lucy2018-03-14

我比較好奇是全世界的PS+都是這樣搞嗎

Belly2018-03-15

PS+ 自動續約功能常會被自動打開說明真他媽清楚呵呵

Damian2018-03-18

關掉自動打開這種我無話可說也發生過

Linda2018-03-23

所以自動續約是被改了沒？沒有啊

Doris2018-03-28

個人也是覺得其實很鳥大至上就沒惹到擅長把事搞大的人吧
漸漸變成踩過或是看過資訊的人知道但後面還是會有人中

Susan2018-03-30

能不能退是一個議題，自動續約是另一個

Damian2018-04-01

而且努力去爭取就給退代表也有點僥倖看你怕不怕麻煩賺一筆

Daniel2018-04-04

所以問題在不小心續了能不能退不是自動續約

Margaret2018-04-04

是否自動續約應該在你加入時就讓你選或再次確認還比較合理

Sierra Rose2018-04-07

至於擁不擁護喔我只想說自己小心點省得麻煩

Lydia2018-04-12

美國被罵的半死結果自動續約依舊存在只是可退，那不就表

Franklin2018-04-13

是單講自動續約這點沒有非法問題嗎...

George2018-04-17

...自動續約就是自動扣你的款啊XD 退刷要賠那是不同一件
事

Gilbert2018-04-20

是啊但是你自己看每次系列文多少人是在說"自動續約"，就
連這篇推文也是有

Odelette2018-04-22

讀讀民法好不好傻眼

Robert2018-04-25

看你打的文章與回文讓我感覺你半瓶水響叮噹

Franklin2018-04-30

還有不是讀法條就能找出解答好嗎
隨便買一本民法概要配民法慢慢讀都比只嗑法條好

Rebecca2018-05-03

自動續約跟不滿意解約退費其實兩者都合理，不合理的是那個

Heather2018-05-07

鬼手續費，手續費最最最多就是信用卡那2% 再多都是坑人阿

Tracy2018-05-12

台灣就奴習慣了才一堆被宰還幫屠夫護航
誰說同意按下去就合法定型化契約不能亂隨它爽亂寫
不過這問題不在續訂是在那三小手續費＋想退費客服還屁
話一堆

Edward Lewis2018-05-13

是不是完全不合法不是你說了算

Aaliyah2018-05-16

你錯了還是有人會說沒差因為他會關續約wwwwww

Ethan2018-05-21

我仔細看契約內容所以購買後有記得關續約，不對嗎?
爭取完整退刷我支持，但是自動續約生活中到處都是

Elizabeth2018-05-21

契約不能任對方亂寫，但你同意都按下去了，不就是同意

Ursula2018-05-24

對方亂寫? 要告詐欺也要對方有詐欺，都明明白白寫在
契約中了是要怎麼詐欺啦QQ

Rachel2018-05-28

如果自動續約非法，那些水電手機網路先全部告一輪再說

Carol2018-05-30

https://goo.gl/Gku95T

Ula2018-06-01

關於自動續約的說明，有故意縮小文字或隱藏之類的嗎QQ?

Joe2018-06-02

他就說了啊。自動續約有爭議一回事。但是沒使用不給退
或收手續費就有問題

Madame2018-06-02

自動續約直接硬生生放在約裡面就是有問題啊噓的腦袋?

Wallis2018-06-05

另外條約這種本來就不是廠商寫了就算。尤其是買斷遊戲

Erin2018-06-06

那種真正什麼都不講就自動續約的，你碰到才真的幹到翻天

Elma2018-06-09

你買回來。你連網使用功能你還要求一堆。然後跟你說不
接受別玩
那不是應該在買遊戲就先講好嗎

Lily2018-06-10

那是遊戲廠商的問題啊

Tom2018-06-15

這爭議性一直都是很高的

Aaliyah2018-06-18

對啊。現在psn +就是這樣強迫玩家買單。你不能說條約寫
了就廠商說的算

Yedda2018-06-20

我到底看了三小

Yedda2018-06-21

所以廠商不會在乎不願意付PS+的玩家能不能連線

Damian2018-06-25

你不玩就不要付，那是你玩家自己的決定
跟條約有甚麼關係= =

Kama2018-06-26

你說以前就算。現在都有destiny這種online遊戲了...

Hedwig2018-06-29

還是廠商不提供PS+以外的連線功能就違法了? 不懂

Doris2018-07-03

啊。要講起來好麻煩。明天有翻到可以直接貼上來的案例
再說。

Mary2018-07-04

一口嗆明了完全不合法且暫不住角的是你

Irma2018-07-05

合不合法當然不是我說了算我也沒有一口咬定合不合法

Bennie2018-07-09

沒想到一下就翻到。也真的是psn

Madame2018-07-13

Psn幾年前硬是在條約加了要求事先放棄團體訴訟權利

Skylar Davis2018-07-15

這好像就判無效

Victoria2018-07-20

是客服可憐你不是你法律上站得住腳

Selena2018-07-23

搞清楚合約先

Damian2018-07-26

這讓我想到之前某健身房也是自動續約，後來也是確定
違法，因為只要續約就必須通知當事人。

Carolina Franco2018-07-29

健身房違法主要是購買當下是簽訂一年，如果以plus 會
員來說是滿月就必須通知消費者要續約再次同意才能續
約。

Rosalind2018-08-03

一堆人護航sony耶，是自己的權利不用放棄吧

Elizabeth2018-08-04

關掉還會自動打開擺明就是要坑你錢這種行為我覺得沒啥好護
航的怎麼突然大家都變契約專家了?

Queena2018-08-08

可是你在買psn+的時候上面白字很大很清楚說會自動續是
誰的問題？阿不就澳洲小達人？

Emily2018-08-12

200塊手續費也太靠北，是有多厚工XD

Elizabeth2018-08-14

站不站得住腳你說了算?你是法官還是大法官?

Skylar Davis2018-08-19

我都買PSN點數.主機沒有信用卡資料不擔心被自動續約

Heather2018-08-19

幹！不管啦！都你的錯啦！

Todd Johnson2018-08-23

Sony理直氣壯就不要退款啊，還不是怕.jpg，推原po

Una2018-08-25

手續費200，為啥會舉例變50000

Tristan Cohan2018-08-28

那個嗆人去讀民法又嗆讀了找不到答案的是...?

Victoria2018-08-30

這種噁心的事三天兩頭有人中招還有人支持索尼方...

Frederic2018-09-01

自動續約關掉之後又自動開這點怎解釋？...難道說我還要三
不五時進設定看有沒有被偷開？使用者條款裡面有說到這一條
嗎？

Liam2018-09-01

曉以大義 = 跟客服盧小小當澳洲人

Eartha2018-09-04

推簽同意不等於合法只要不要攻擊客服就好他們也是

Daph Bay2018-09-08

混口飯吃想到之前有人測試在合約上放不合理條款

Kelly2018-09-09

賣身契過家產啊結果所有人都沒看按同意了

Liam2018-09-14

自動續約應該要通知才對玩家幾天內無條件退款的權利

Harry2018-09-17

你說人家不合法那是你要舉出不合哪條法
不是叫人家舉出不能刷退是違反哪條法...

George2018-09-18

幫補血。這真的不合理

Ula2018-09-22

一堆北七只會說合約有寫不合理的事情有心要惡搞故意
寫又臭又長有誰會去看？消保官就是為了防範這種事情
存在

Caroline2018-09-25

自動續約這件事很明顯就是貪小便宜使用者沒取消就賺
不然為什麼一堆人抗議就退款根本上就站不住腳不然
怎麼不default不續約

Steve2018-09-26

一堆護航看了就肚爛

Lily2018-09-30

這篇在談有問題的部分根本也不是自動續約......

Jacob2018-10-04

前面舉了好多有問題有違法的例子都有被改然而自動續約卻
能在美國在歐洲不動如山多年，這代表什麼呢...

Mary2018-10-07

手續費只是刁難消費者而已被不合理自動續約當然要全額
退

Susan2018-10-08

你等美國公司都很強硬不退款你看改不改

Doris2018-10-11

就改退款政策啊，自動續約還是不動如山XD

Kama2018-10-14

因為不合理的地方是退款政策，不是自動續約

Susan2018-10-17

就不合理的事情還真以為只要合約有寫就100%對的

Caroline2018-10-20

爭取權益還被說不跟別人一樣吞下去就是澳洲客人
真是辛苦原PO

Ingrid2018-10-22

關掉還可以偷偷被打開然後在完全不通知的情況給你刷下去
要你付錢

Kama2018-10-24

那是因為大部分公司都願意退一步退款不代表自動續約是
合理的

Selena2018-10-27

這種方式到底為什麼還有人可以護航

Belly2018-10-28

那要如何檢視才能代表自動續約是合理呢？其實我知道這

Genevieve2018-11-02

問題沒有答案，因為不存在"自動續約是合理的"XD

Jack2018-11-04

只是歐美消費者這麼難搞，你真的以為不合理的東西只要退
款乾脆就能沒事這麼多年？

Aaliyah2018-11-07

自動續約OK，但是續約前先通知和未使用須合理退款吧

Liam2018-11-11

當然有善盡告知義務就是重點你只要主動跳出視窗是否
選擇自動續約就沒爭議
自動續約前幾天也要有通知

Lauren2018-11-14

等等能選還算自動續約嗎XD

Kyle2018-11-15

上面有些人對民生相關是錯誤概念，特別是電信，他是
跟你簽長期合約的概念，你不繳錢他是會斷水斷電斷通
信的。你要自動扣款續約那還必須再簽另一份申請文件
，psn+明顯沒有這樣，更何況會自動修改使用者自動續
約狀態。另外號稱簽合約至上的這種主張，在法律的常
識上也太差了吧...今天法律有規定的東西，你廠商硬要
出一個合約去抵觸它，那違法的是廠商，不是被騙去簽
的人違法。

Elizabeth2018-11-18

水電才是民生，手機市話網路第四台並不是吧...

Olivia2018-11-21

而且另外簽文件應該是利用銀行帳戶扣款的授權書

Queena2018-11-23

信用卡刷的話不一樣，可以事後繳費的服務也不盡相同

Rosalind2018-11-25

笑死

Lily2018-11-29

是擅長讀法條的朋友呢

Ethan2018-12-01

90%的消費者不想當奧客只是需要更合理的消費保障

Bethany2018-12-05

現在大部分的線上服務都有自動續約說實話是方便消費者?

Hedwig2018-12-07

還是廠商牟利的手法呢? 部分的線上服務到期還會通知將自
動續約這才是進一步保障消費者權益的作法呀

Hamiltion2018-12-08

手機合約時間到也只是同樣費率繼續算,隨時可以終止且不計
算未使用日數的金額

James2018-12-11

算不錯了之前不給退款欸

Agatha2018-12-14

其實應該說一例歸一例，消費者要自己看自己接受的條文這是

Hedwig2018-12-16

消費者的功課，那電商提供應有的審閱期跟解約機制也是應當
的，兩者都有做到才是所謂公平的交易，不是單一方就公平

Annie2018-12-17

有很多訂閱(自動續約)服務都有試用期可能七天一個月用完
自動續約，這個沒甚麼問題，也讓消費者試用了，消費者抱怨

Hedwig2018-12-19

就很微妙，但是如果是某些直接都是買月的被直接自動續買
那在續訂時就該通知消費者，那消費者第一時間發現有誤退訂

Kama2018-12-22

也是理所當然的吧。除非已經都通知了也給收據(月費)，消費
者又不理，幾個月後要求退錢面所有費用，那就是消費者問題

John2018-12-25

台灣人可以舔日本舔成這樣也是世界奇觀
換成大陸廠商這樣搞這群人馬上又換一副嘴臉了哈哈

Susan2018-12-26

信用卡自動扣繳也是要授權書的，今天自動續約可以做
到買賣雙方互利的，可以節省買方再輸入資料的動作，
也可以節省賣方再取得買方授權的成本。但要在續約前
（扣款前）再次通知買方，目前電信上的做法或一些網
路服務大致上是這樣執行的。PSN+只在合約裡寫，後面
續約沒有通知就自動扣款續約，這在以前健身房、電信
合約上都有違法的案例。為什麼廠商仍不取消自動續約
？因為違法的懲罰仍小於他獲得的利益，他在賭消費者
不小心就續約了而且也不去爭取權利，基本上不告他他
都穩賺的，消費者提告不管在時間還是金錢上都穩虧的
。

Jacob2018-12-28

現在E-mail這麼方便不通知訊息也是造成糾紛的原因之一吧
甚至PS4還有自己的訊息可以發.... 同是日方訂閱Hulu Amazon

Emma2019-01-02

每次續約都有請款書就能減少很多糾紛，有誤馬上退就好

Callum2019-01-03

支持可以退款的思維^^ 保險也好，信用卡契約也好，這
些大公司的定型化契約實在太複雜了...法律專業人員也
看不下去，甚至太專業的法律人員可以在字義上作解釋..
.....以至於各說各話，即便你告到法院，法官也要看個
人生活經驗，有的會判你贏，有的判你輸^^

Elvira2019-01-07

像是有一種契約邀約，把東西寄給你，你開封使用就算
承諾...這種我個人都不以為然，已經很接近我跟你說[
給我來電拒絕，要不然就等同你願意要給我1000元]

Caitlin2019-01-10

法律給法官解釋空間，為何呢？為何不訂死？答案呼之
欲出

Suhail Hany2019-01-12

如果這個標題是是非題，答案更明白了，哈哈

Delia2019-01-15

補一點法律思維好了，法律契約要成立，簡單說要意思
表示對立合致，本案有對立合致嗎？？！！！契約書，
僅為證明你們契約成立的證據。有辦法推翻法院看到契
約書此一證據後，認為你們契約成立的更有力證據(千萬
個情況證人、扣款後即時異議...)辦法，那自然契約不
成立。

Belly2019-01-16

https://i.imgur.com/BVVp8Du.jpg

Elvira2019-01-16

黑底白字寫在商品頁上能扯到字0.005大小也是很會

Enid2019-01-20

還有這跟中小企業和奴性到底有什麼關聯？

Linda2019-01-25

未使用可退費是合理的但不要被釣歪模糊主題亂開地圖
砲

Kama2019-01-25

這種商業模式優劣有待爭議，但你的情況是完全沒看合約，
根據消保法定型化契約條款，sony有預先明示給消費者知悉
，你也同意，在法律上其實你站不住腳，唯一有疑慮的地方
在於該契約是否有違反誠信原則，但這個非常難舉證

Frederic2019-01-29

還有調節後經法院核定後，該調解書具有與民事確定判決同
一之效力，不要一直誤導別人好不好

Tom2019-01-30

另外你說的把字體弄得很小很小讓消費者無法輕易辨識的情
形，消保法也有規定該條款即不構成契約之內容

Blanche2019-02-03

看你留言就情不自禁的按2

Emma2019-02-08

學我包到2025年就不用怕自動續約了

Edith2019-02-09

我也被自動續約...超無言

Kyle2019-02-12

你先告訴我那條違反那條法律先

Olivia2019-02-13

依消費者保護法第15條規定：「定型化契約中之定型化
契約條款牴觸個別磋商條款之約定者，其牴觸部分無效
。」搞不懂推文一直有人帶風向說合約有提就合法的用
意是什麼

Rebecca2019-02-14

現實就是健身房和行動電話的來電鈴聲自動續約都違法
，這個都有案例了...請部分推文不要一直誤導別人錯誤
的消費觀念

Hedy2019-02-17

一堆人真的很好笑，與法律抵觸的合約或規定本來就無效

Joseph2019-02-17

拿電話費第四台來講也是很好笑

Callum2019-02-19

手機合約過了就過了也沒自動續約，難道你今年辦一台0元

Jacob2019-02-22

手機，明年合約到了電信公司會再寄一台手機給你嗎？

David2019-02-23

樓上你這舉例也錯了，手機綁約過了以後你的"月租費"會繼續

Jacky2019-02-25

收費，甚至有的還會跳回原價

Queena2019-02-25

Eden2019-02-27

自動續約不一定都違法要看產品的定型化契約規定

Lucy2019-03-01

至於門號跟手機門號本身是沒有期限的持續性契約只要
使用者沒解約就會一直收錢

Michael2019-03-04

俗稱的綁約綁的是因購機補貼和電信商約定數年內不得
解約跟門號本身契約無關

Poppy2019-03-05

PSN都已經盡到提醒責任，違法？真是笑話

Bethany2019-03-09

今天也中獎,前後訂過好幾次會員也有關掉過,大概又被打開

Una2019-03-11

7點06分信用卡簡訊來,客服只到7點,打了也沒用機車

Isla2019-03-14

最後只能退到電子錢包裡...

被自動續約PLUS會員 有機會退款嗎 - PS

All Comments

Related Posts

被自動續約PLUS會員有機會退款嗎 - PS