菁英手把送修的保固問題 - XBOX

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年初買了一台二代菁英手把,也上官網註冊,顯示「製造商保固 結束02/10/2022」
附上截圖,序號已屏蔽:https://i.imgur.com/TeKJJpI.jpg

之前因為RB出現按一次會有兩次反應的情況,不是每次但偶爾會發生。
今天打電話想叫修,結果客服告知我手把的保固就是只有3個月,官網寫的保固期限是
系統錯誤。

我氣噗噗跟客服講了很久還是跟我堅持他們只能提供軟體支援。
之後我從官網的線上叫修著手,目前有順利建立維修訂單了,在等Quantium Solutions
方面安排取件。

想請教一下我這樣子是有通過保固流程了嗎?
該不會手把寄過去結果還是告知超過3個月就過保吧...

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All Comments

Xanthe avatarXanthe2020-07-30
X妳媽的m$ 被水桶我也沒差
Rosalind avatarRosalind2020-07-31
去跟消基會反應吧 有人透過消基會反應 結果有效
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2020-08-04
微軟週邊的保固落差真的很大,鍵盤滑鼠都1~3年起跳,Xbox
週邊只有3個月,但是換到香港就有保1年,因地制宜的典範@@
Gilbert avatarGilbert2020-08-09
就台灣這邊沒像其他地方有強制保固年限的相關法律
Damian avatarDamian2020-08-13
不用管他,我上次也是遇到中國客服死活都要說我的手
把一切正常,保固只有三個月,網站到2022是錯得...
我整個... 後來也是直接官網叫保固,隔天馬上收件,
大概4~5天就回來了,簡單來說,不要管他,寄保固就對
Zora avatarZora2020-08-15
我的也是點rb會兩次 不過我還沒送修 我怕越送越爛
Carolina Franco avatarCarolina Franco2020-08-16
我的是按RT會卡卡,因過保自己拆發現緩衝軟墊不黏跑掉,
沾一點三秒膠固定好就沒事了
Lucy avatarLucy2020-08-18
從官網報修就對了,已經有人送修4次
Quintina avatarQuintina2020-08-19
然後每天都找客服聊天,結束後給1顆星劣評,看他們會不
會清醒
Emily avatarEmily2020-08-21
中國客服就是糞沒第二句話
Liam avatarLiam2020-08-25
文字客服可以給評價
而且還能保留證據
Frederica avatarFrederica2020-08-29
聽說配件全部拿掉,送回來會是一隻一樣爛的手把+配件
裝滿
Gilbert avatarGilbert2020-09-03
電話錄音不太可能要到,以前問過是僅供內部保存使用(官腔)
Quintina avatarQuintina2020-09-07
懷念新加坡客服的時候,客服權限能解決問題,通話品質也好
Bennie avatarBennie2020-09-10
那國客服其實是其次,微軟亞洲愛理不理才是硬傷
Callum avatarCallum2020-09-12
借問ㄧ下,我最近買一隻寶石藍特別版用起來沒問題,
但裝原廠充電組的鋰電池有時會接觸不良而且接原廠充
電線充電燈不會亮,不知道要不要送修,怕換回來的更
Emma avatarEmma2020-09-12
補充ㄧ下,裝AA電池用起來是沒問題的
Anonymous avatarAnonymous2020-09-17
中國法律強制三包,台灣沒有,所以廠商保固年限是真
的自己訂
Todd Johnson avatarTodd Johnson2020-09-21
@albertfeng看要不要賭一把囉,送修回來變成按鍵不良更慘@@
Candice avatarCandice2020-09-22
我的GOW5手把偶爾也會出現你的狀況,但按鍵都正常所以沒修
Ophelia avatarOphelia2020-09-27
我覺得是手把基板組裝瑕疵,特定角度按壓晃動手把會斷電
Jacky avatarJacky2020-09-30
謝謝樓上的回應,充電組電池跟線裝在舊手把充電跟使
用都正常,看來新手把裝AA電池就好了 謝謝
William avatarWilliam2020-10-04
廢物台微 高單價容易壞保固又差
Skylar Davis avatarSkylar Davis2020-10-06
2077手把也有問題