聯繫客服協助卡牌回復 - 神魔之塔

上個禮拜的妖刀村正地獄級關卡

本來的打算是只打刷滿一張當牛棚或者是刷滿三張玩三刀流

後來因為其他事情要忙只打了四場

就把一張加最愛，另外三張看了礙眼吃掉了

今天後悔想試試三刀流，就寄信給客服

我:

敝人在上週妖刀村正的地獄級關卡，總共打了四張，因為個人疏失將三張村正分解了

因為有儲值支持本次妖精系列活動，現在想想實在不應該將難得的妖精牛棚分解掉

透過各大論壇得知貴公司有提供一次性的卡片回復服務

希望能透過貴公司的協助能將分解掉的村正(三張)回復

往後也會透過儲值繼續支持貴公司在神魔之塔上的各項活動

造成困擾煩請見諒，感謝您~


客服:

親愛的召喚師 XXXXX ，

您好，收到您的電郵查詢，首先謝謝您對「神魔之塔」的支持！

關於您的疑慮，本團隊倍感憂心。

經技術單位確認，您並未分解3張 妖刀村正。

您的卡片 NO.1254 千子斬 ‧ 妖刀村正，在您的背包中，請您仔細檢查您的背包。

若您有任何查詢或需要協助，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝遊戲愉快！


我:

背包中確實有一張村正沒錯(只有一張)，因為有留一張

打了四張，其餘三張如果不是因為分解那就只可能是合成吃掉了

也很抱歉我說明的不夠詳盡，希望能再次協助查詢

感謝您~

客服:

親愛的召喚師 XXXXX ，

您好，收到您的電郵查詢，首先謝謝您對「神魔之塔」的支持！

關於您的疑慮，經技術單位再三確認，

您並未 分解/販售/合成 3張 妖刀村正，並確認無此紀錄。

建議您可嘗試透過您本身遊戲內容，

或參照官方網站、粉絲團、各大遊戲攻略網站...等方式，

進而確認或了解您所查詢項目，謝謝您的反應，

如有造成不便，在此向您致上萬分歉意，望您見諒；

雖未能提供完整資訊，本團隊已將您說明的情況進行備存，

若您有任何查詢或需要協助，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝遊戲愉快！

我:

首先感謝您的回覆

我不解的是如果沒有進行合成/販售/分解的動作

那為何我打到的卡牌會不在背包裡呢?還是說有其他方式會讓卡牌不見

或許能查詢通關的次數，就知道我總共打了幾張

在貴公司的角度來看可能覺得我是抱著僥倖的心態討沒有打到的卡牌

在我的角度來看卻是，我有打到呀，技術單位怎麼會查不到?

合理推想:
1."技術"單位的技術可能要加強了，有的東西卻變成沒有
2.沒有查

因為我不是工程師，所以無法理解當中的困難度，但是請站在玩家的立場來看

卡牌沒有了是事實(對我來說)，如果真的沒有查到，會讓我對神魔之塔有疑慮

因為這樣就沒有了保障，或許哪天我抽到的大獎憑空消失，可是技術單位查不到

查不到有合成/販售/分解 的動作，所以結論變成是我沒有抽到大獎，這叫人情何以堪呢?

最後還是希望您能夠協助查詢通關次數，以便釐清事實

另一方面也可以讓技術單位知道一個問題"這位玩家通關四次，沒有合成/販售/分解為何

只剩一張卡? 為何查不到?"

或許也有其他玩家有這樣的問題存在，希望貴公司能夠正視

感謝您~


目前還沒收到更新的回覆，不知道大家有遇過類似的問題嗎?最後又如何處理呢?

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