第三方網站序號被用過的心得和可行的解決辦法 - XBOX

第三方網站其實蠻多的，主要是以下這幾個
1. MTCGAME
2. G2A.COM
3. SEA Gamer Mall
4. cdkeys.com
5. Gamesdeal

我是在Gamesdeal遇到這個狀況。

當時是我買了巴西一年份的金會員，輸入後卻顯示已經被使用。

當下立刻向Gamesdeal的客服求助，但他們立刻回信說Xbox序號有問題請找微軟

很好，我立刻就找了微軟線上客服，結果微軟反而說第三方他無法管，就這樣無疾而終

我重新跟Gamesdeal說明了微軟沒有辦法管理第三方（也是啦），但他們卻沒回信..


後來仔細思考了一下，決定再找一次微軟線上客服，這次我直接換問法

請問我的序號被使用了，請問可以知道是誰用的或是何時被使用的嗎？

客服花了點時間查詢後將兌換日期明確的告知給我，我也確定這跟我購買的時間有差距

因為整整差了至少一個月。

後來客服說沒關係，他把我與他對談的案件編號留給我，再轉交給Gamesdeal做證明

就這樣結束了對談。

我重新再寄了一封信給Gamesdeal，提供了案件編號並明確的說要不退費要不換序號給我

隔天他們終於回信了，的確也給了退費和換序號的選項，我說我只要一份新序號即可

後來他們就將序號傳來了，也是正常可使用的。

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那麼微軟客服部份的流程怎麼進行呢？

1. 先到 https://support.xbox.com/en-US/contact-us#6:0:4

2. 點入網頁後下面有個虛擬客服的功能，請選擇 No thanks...

3. 待讀取完畢後會有個 CHAT WITH XBOX SUPPORT 的選項，請點選它

4. 簡單敘述你發生的問題，如錯誤代碼之類的

5. 點選 START CHAT

6. 交談結束後一段時間應該可以到此網址查詢與客服的交談來往紀錄和案件編號
　 https://support.microsoft.com/zh-tw/my/supportrequests
　 不過我這裡沒有顯示交談內容就是了..倒是之前的獎勵系統來往紀錄有在，不知為何

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總之大致上是這樣，第三方網站雖然便宜但有風險

雖然不太可能買到黑的，應該也不用擔心微軟會對你的帳號怎樣

但一來一往的時間耗費和可能拿不回來的費用還是很麻煩

以上的心得是希望遇到第三方網站序號有問題時別摸摸鼻子認賠，總是有辦法解決的..

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另外土耳其序號正夯，兌換時如果是用網頁兌換序號通常會失敗，換到土耳其網站也一樣

建議使用手機的Xbox App來兌換，兌換前在裡面的語言設定將地區設定成土耳其即可

前面某篇的推文我記錯了，以為要VPN，但其實使用Xbox App就不用VPN了～

只要兌換時畫面說明如此圖所示，括號內地區為土耳其即可，如果不是的話一定無法兌換
http://i.imgur.com/W72vZRJ.png


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