社長訪談 Mario 25週年 Vol.1-9 - 任天堂

http://www.nintendo.co.jp/n10/interview/mario25th/vol1/index9.html

消費者的標準

糸井
「抱持著隨便的心態吸收的話是做不出好東西的」這句話用在很多地方都很適合啊。

宮本
是啊。像在自己的想法上貼上負面的標籤整理之後,以後就會變成「好的吸收」了呢。

糸井
嗯嗯。

宮本
這樣一來就越來越知道要重視用來判斷「這個不需要」或是「想用這個」的標準了。

糸井
嗯嗯,對啊。

宮本
雖然過每個人的想法不同,也不是正確不正確的問題,不過當你自己的感覺跟大部分的人背
道而馳時辛苦整理出來的「input」也就派不上用場。以消費者心理來看的話這種情況這
種的想法就是行不通的。

糸井
我想你在這方面應該就是一般大眾的想法吧?

宮本
我自己是這樣認為啦。我自己是沒有特別注意到啦（笑）不過常常被說我一般消費者的意
識耶。以結果看來我自己也覺得這是一件好事,也是一件非常重要的事。

糸井
對啊。

宮本
像岩田就常常說我是「很自然而然地使用行動經濟學」。不過既然我本身並沒有學過什麼
行動經濟學,我想就只是因為我自己的消費者感覺跟一般人的標準差不多而已吧。

糸井
雖然你沒學過行動經濟學,可是行動經濟學者可是很注意你的一舉一動啊。

宮本
(笑)

糸井
我覺得對消費者來說什麼才是標準的這個想法也是很重要的。

宮本
這點我想不同的人會有不同的答案吧。就像原本就非常喜歡電動的人所做出來的遊戲到底
比較適合哪個客層之類的。像很喜歡收集動漫角色周邊商品的人的話,有可能年輕的時候
砸幾十萬下去都不眨眼的,叫他提出企劃的時候卻有可能說出「這種東西沒有人會買吧」
的喔。因此標準不改變的話到最後不管是吸收到哪種東西,所呈現出來的東西都會是不對
的。

糸井
我想這應該跟這個人平常的生活也有關吧。

宮本
嗯嗯。

糸井
你在這方面就一直維持得很好啊。你不在的時候我還跟岩田提到你很常參加地區互助會的
活動呢。

宮本
（笑）

糸井
像你這種人,可是卻會去從事地區互助會活動的,我認識的人裡面還真沒幾個呢。

宮本
太誇張了吧（笑）。

糸井
所以你才能一直保持這種標準的感覺吧。

宮本
這該怎麼說呢,像我爸媽就常常跟我說「要常常變換自己的容器」。

糸井
喔喔~~是喔。「要常常變換自己的容器」。

宮本
簡單來說就是每個人都有自己的容器,不管你周圍的人怎麼改變,自己都要以這個容器的大
小生存下去。

糸井
可以看得出來這個想法被你活用得很徹底啊。

宮本
在某些方面應該算是吧。像大家嚮往的「美國夢」那種成功之後就變了個人一樣的事基本
上我是不太有興趣的啦。

糸井
因為你沒有要求自己要成為這種人吧。

宮本
嗯嗯。這是很自然的。所以每次有人問我說到底要怎樣才能成為標準的消費者的時候其實
我都很頭痛啊。

糸井
不過跟很多人交談的話應該多少有些幫助吧。如果能有很多人跟你說「沒錯沒錯」的話這
是比從課本上學習行動經濟學還重要的吧。

宮本
對啊。

糸井
不是說叫你去跟一大堆與自己有相同興趣的聊天喔。

宮本
說到這個,我不是一直都有在游泳嗎。

糸井
嗯嗯。

宮本
我之所以覺得游泳有趣的原因之一就是因為可以碰到很多不同的人。我去上課的游泳教室
大概每次都是10人左右。有很多種課程可以選,像50公尺,100公尺之類的,大家是照順序一
個一個下水游的,游完之後不是都會很累嗎,所以大概都會休息個1分鐘左右跟大家聊聊天
。聊天的內容從隨便哈拉一直到景氣相關的都有。還有像在開店的人的話生意如何啦,在
工廠做什麼工作啦。這些聊天的人裡面有老師啦,在賣甜點的啦,也有醫生娘,或是陶藝家
這類的,反正各行各業的人都有啦,能聊的東西非常多,像這樣可以跟這麼多不同行業的人
建立起關係可不是光在公司或是學校能夠做到的吧。

糸井
對啊。公司或學校的話碰到的大概都是同一類型的人。

宮本
就是啊。所以我覺得這是很重要的。雖然我們聊的都不是什麼重大的事情就是了啦（笑）
。

糸井
可是這就是很好的input呢。就好像從無形的書本中學到很多東西一樣。雖然看起來好像
不用努力,其實也是努力的一種。

宮本
可以這樣說吧。還有就是像雖然沒有說要努力維持這些關係,不過大家的邀約盡量不要拒
絕。像家長會有什麼活動啦,在哪個會館可以跟外國人交流啦,參加這種邀約的話一定會有
收穫的。當別人約你的時候通常都是自己不太會去從事的活動,所以我都會盡可能地參加
。所以能夠接收到的訊息也就更多啦,也可以說成是守備的範圍比以前更大了啦。

糸井
也就是自己接收input的範圍更廣了吧。

宮本
嗯嗯。

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Men judge generally more by the eye than by the hand,
for everyone can see and few can feel.
Everybody sees what you appear to be,
few really know what you are.
--Niccolo Machiavelli

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