盜帳號相關問題 - 天堂

剛開一個快兩個月沒開啟的帳號上線看看

結果發現沒封印的道具都被被盜走了...

上會員中心，有看到專案申請，內容有提到歷程紀錄保留兩個月

想請問

1.是不是過了兩個月就沒辦法回覆了呢？

2.可以使用線上系統申請，然後回覆裝備嗎？
還是說要打電話給客服，或者要傳真之類的？

3.只需要掃瞄身份證跟兩個月電話帳單即可嗎？
現在2月，帳單要1月跟12月的？

爬文有看到歷程保留6個月，不過會員中心寫2個月
約14天回覆裝備，不過專案申請內有說是40天

怕這段時間橘子有改，所以再次發文問一下各位了

感謝！！

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