登入PSN時出現這畫面 - PS

昨天剛入手了PS4 pro，結果今天要登入PSN時候一直出現這畫面

https://imgur.com/a/7U4VchB

連錯誤代碼也沒有，接著用手機和電腦登入時是可以登入，但點個人資料要修改時

就出現了以下的畫面

https://imgur.com/a/vqBWBwA

但是我保固都已經綁在這帳號了，然而打給客服他們都說一切正常只叫我格式化PS4

請問版上有沒有人碰過類似的情形有解決辦法，感恩 :(

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