申請退款回收等級被衝康？ - 線上

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我申請了過年消費退款
回收項目有一張金7四張紅7
當初看到轉移消息長那樣
就把過年拿到的賦予卷給一給
結果退款公告出來，我就去申請了
想說這些可以拿回快一萬
過程中，我用四張等級轉移把四張之後用不到的紅卡等級拔下來放著
等著轉過去，倉庫裡就有四張用等級轉移拔下來的紅7
隊伍裡面則有一張使用中的金卡7等和四張使用中的紅卡7等(皆是過年消費獲得的賦予卷)
依照退款公告的其中一段話:
但過年活動期間獲得的LV賦予券將會回收，如果賦予券已使用也會將該卡片降回原本LV。
照理說應該是拔我隊伍中的四張紅7以及正在使用中的金7
結果今天(3/20)上線看到金7被拔了
然後倉庫的四張紅7賦予也被幹走
隊伍中的四張紅7卻沒被動
我去問了客服，結果客服回覆這樣???
https://i.imgur.com/ZzRf33l.jpg
懶人包:
有賦予卷時直接吃賦予卷，沒有才去拔卡上面的等級。
手機排版，敬請諒解

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